网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上...
列车晚点、候补增开临时旅客列车信息……12306新增一波信息推送...
类似陈女士的情况,越早知道列车晚点信息自然是越好,可以避免心急火燎、一路狂奔的情况。那么,列车晚点信息可以提前多久知道呢?“这个没有一定的时间提前量。”12306热线客服人员表示。据了解,列车晚点通常是突发情况造成,所以很难保证提前多久时间告知旅客。相对列车晚点,列车停运的信息会提前告知,而且提前时间会多...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知...
也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退...
持续更新|最新列车停运晚点消息:中铁武汉局呼吁不要贸然前往火车站
据微博@广州铁路4日9时02分消息,受湖北境内冰冻雨雪天气影响,途经武汉的京广普速列车出现不同程度晚点。铁路部门提醒旅客朋友,请密切关注“广州铁路”官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息,或通过铁路12306App、12306客服电话详细了解列车晚点资讯信息,以免耽误您的行程。因列车晚点给您出行带来的不便,敬请谅解。
女子返乡遇火车晚点七个半小时:站长进乘客群滚动发最新消息直到...
当时第一时间有去询问台问具体情况:南昌站是始发站,为什么会有晚点现象?当时服务人员说,这趟列车是从北京到南昌然后再从南昌返回北京的,现在车还没有开到南昌,因为经过了湖北地区,所以会影响列车到站时间(www.e993.com)2024年7月25日。当时很多人都在问T168的晚点情况,我旁边有个男孩建了一个T168的候车群,说会在群里同步最新的消息,南昌...
刚刚,铁路上海站发布最新晚点、停运信息!上海三大火车站启动通宵...
温馨提示:已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)到车站窗口办理退票手续;在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取报销凭证,可在网站直接办理退票,以上均可全价退票且不收取手续费。给您带来不便,敬请谅解。昨天到发铁路上海站的部分列车...
冰雪影响汉宜线火车,有班次晚点11小时,武铁:停运导致退票不收取...
九派新闻以市民身份询问所乘列车乘务长,得知因冰雪天气导致列车晚点,行驶途中低速前进,可能面临停运状况,无法确定列车延误时间。问及列车停下氧气是否会因停运受到影响,其回答列车停运不会停电,空调正常运转情况下氧气充足。“目前我们人手够,(遇到突发情况)肯定会采用应急措施保证乘客安全。”...
四预警齐发!多地多趟列车晚点、停运!有人冰雪天被困……
客服表示,“出现上述情况确实也没办法,大家都不希望列车停运,但恶劣天气也不能冒险继续(行驶),到时候可能造成损失,那是非常巨大的。”对于滞留旅客的应对举措方面,客服进一步表示,目前已有不少乘客反映类似问题。针对上述情况,铁路方面只有在恶劣天气发生后,尽快给乘客发短信提醒,“在大家对改签、增开车次的诉求,只能作...
持续更新|最新列车、飞机停运晚点信息
请旅客及时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息,尽可能通过12306购买车票或办理退票、改签。旅客在车站购票,同样在铁路12306网站或App上退票、改签;12306网站或App上显示无票,车站窗口同样无票。请不要贸然前往车站购票、候车,避免造成车站拥堵,确保安全有序出行。