AI保险骚扰电话泛滥!部分险企疑电销外包转嫁监管风险

张女士拒绝了对方的请求，也没有向对方透露自己的身份证号等信息，但随后却收到了保险开通成功的短信，短信中也明确写出了其保单号码。后经保险公司官方客服核实，她名下确实有这款保险，且相关个人信息也完全相符。“肯定是不知道从哪里获取了我的个人信息，并且在未经我本人同意的情况下就开通了保险。”她对南都·...

你收到这条短信了吗?已经有3000多人投诉!

消费者小张称自己并未投保，与泰康人寿也没有任何业务往来，突然收到短信称，“飞铁保”已领取成功，并有保单号。对于泰康人寿如何获取的个人信息，又是如何未经本人同意就投保成功的，小张对此产生了疑惑。法治网研究院在黑猫投诉平台上输入关键词“飞铁保”进行搜索，发现竟然有3000多条相关投诉。面对消费者的质疑，...

手机收到奇怪短信,保险公司免费赠险?专家提醒!

据了解，多名消费者反映收到的短信来自泰康人寿，均是在不知情、未同意的情况下，被强行赠送了一款名为“飞铁保”的保险。消费者小张：“我并未投保，与泰康人寿也没有任何业务往来，突然收到短信称，‘飞铁保’已领取成功，并有保单号。泰康人寿如何获取的个人信息？又如何未经本人同意就投保成功的？”▲“被保险...

手机收到泰康人寿免费赠险?专家提醒:小心套路!

据了解,多名消费者反映收到的短信来自泰康人寿,均是在不知情、未同意的情况下,被强行赠送了一款名为“飞铁保”的保险。消费者小张:“我并未投保,与泰康人寿也没有任何业务往来,突然收到短信称,‘飞铁保’已领取成功,并有保单号。泰康人寿如何获取的个人信息?又如何未经本人同意就投保成功的?”记者在黑猫投诉平...

莫名其妙就“被投保” 泰康人寿强赠“飞铁保”遭质疑

有人“抽奖时不小心输入了身份证号码,就被告知投保了”;有人“在方便面手机扫码领红包活动中,显示中了20元话费,填完信息后却收到投保泰康人寿的飞铁保成功的短信”;还有人“通过支付宝,在车行易生活号,查询加载分,点击确定查询(没有仔细去看规则),自动给我投保了泰康人寿飞铁保plus,打人工客服还不解除保险,叫我...

消费者买理财却被页面信息误导买了保险,泰康人寿:问题已登记

对于投保后是否有客服进行回访?该工作人员称,正常情况下在15天犹豫期内会进行回访,其他时间除非客户有什么问题,才会联系客户进行回访,如果客户反映没有接到回访,可能是因为回访电话没有打通(www.e993.com)2024年11月7日。记者询问保险合同中的重要条款,是否有以书面形式或口头形式向投保人作出明确说明?该工作人员表示,产品里的相关信息都在合同中...

泰康向灾区客户发送理赔流程提示短信

目前,泰康开通八项应急服务:一、灾情提醒短信服务。通过互联网地址筛查该司灾区范围内投保客户清单,主动向客户发送灾情提示短信,提示理赔服务流程。二、快速受理报案服务。开通95522救灾语音专属通道,受理客户咨询和理赔。三、理赔绿色通道服务。快速优先受理灾区客户一切理赔,对受灾地区客户提供康乃馨慰问服务。

购买医疗险一年后泰康人寿单方面修改合同?法院这样判了

但在2019年6月23日,蔡先生意外收到了保险公司发来的短信通知,“遵照银保监办发[2018]19号文的要求,我司对您投保的泰康悦享中华B款高端医疗保险产品,自本保单年度续保时进行产品条款变更。”“因为我很看重续保至99岁的条款,收到短信后我只看了合同里最在乎的续保部分,一眼就看见条款被改了。”蔡先生表示,...

答谢会变保险推销会 泰康人寿做法涉违规引质疑

日前,记者收到来自泰康人寿福建分公司的邀请短信。然而,记者探访发现,答谢会现场卖起了保险。答谢会戒备森严9月21日,记者来到位于台江区元洪城的荣誉大酒店。在酒店宴会厅外,一张签到台后坐着几名泰康人寿业务员,这是进入宴会现场的第一道“关卡”。记者被告知,须填写个人姓名和联系方式,并出示邀请短信和邀请...

保险到期泰康人寿直接划账续保 市民质疑不合理

昨日,泰康人寿相关人士回应称,已在扣款前通过短信告知,并非“不告而拿”。市民:二十几页合同多数人不会细看去年6月,林先生在朋友推荐下,买了一份意外伤害险,保险费105元。今年6月27日中午,林先生收到泰康人寿保险绑定银行发来的短信通知:“账户向泰康人寿支出105元。”林先生有些纳闷,自己并未同意续保,泰...