调查| 自动续费迎新规两月,本报记者实测各平台发现……
网易云音乐则明确称会在下一个订阅期扣款前5日内,以站内信等方式通知会员用户,第三方支付渠道也可能会向用户发送扣款前的提醒通知。七猫小说客服也表示,用户自动续费日期到期前会有提醒,具体是以发送短信或站内信等方式进行提醒。七猫小说开通会员页面知乎开通盐选会员页面4争议:如何定义“显著”成诱发纠纷主因...
App自动续费不提醒,用户:提前说声很难吗
《网络交易监督管理办法》第十八条规定:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。受访专家指出,消费者...
自动续费今起执行新规 实测12款软件 番薯小说默默扣费
届时会以包括但不限于站内公告或短信的方式通知用户;但在自动续费的相关规定中,番薯免费小说并未提及会以任何方式告知续费,仅仅提到会员到期前48小时操作退订,没有提到什么方式预告扣费若用户选择不取消,则视为用户同意对该软件的不定期扣款尝试。
7月1日起,“自动续费”有了新规,记者实测!
网易云音乐则明确称会在下一个订阅期扣款前5日内,以站内信等方式通知会员用户,第三方支付渠道也可能会向用户发送扣款前的提醒通知。淘宝相关协议约定淘宝88VIP,在服务期届满前5日将以发送短信或PUSH消息等形式向88VIP发送自动续费提示,如果用户在收到提示信息后未取消自动续费功能,淘宝则有权按照协议约定方式通知支付...
自动续费新规倒计时 测评7平台:QQ音乐等未接通人工客服
七成测试平台明确提到“提前五日通知”据了解,今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。此前,自动续费引起的纠纷多为消费者开通之后忘记关闭自动续费服务...
平台可取消自动续费 但步骤繁操作难
七成测试平台明确提到“提前五日通知”2021年,市场监督管理总局发布的《网络交易监督管理办法》(以下简称“《办法》”)中明确提到,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费...
会员悄悄续了费?律师:自动续费应提前5日提醒
此前,上海消保委也对App自动续费情况进行了调查。测评的12款App中,大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,少量App的扣费时间节点较为模糊,个别App提前3天就扣费了。2021年3月5日,国家市场监管总局出台的《网络交易监督管理办法》开始施行。第十八条规定:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式...
湖南消费维权联盟:芒果TV自动续费不提前通知 客服无法联系
湖南消费维权联盟:芒果TV自动续费不提前通知客服无法联系,7月17日下午14点,网友在湖南消费维权联盟反映称,自己开通了芒果TV会员,之后一直未使用,近日,突然微信提示扣费15元。
...进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》:App自动续费前5日...
服务续期及时提醒。采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。加强个人信息保护《通知》要求,处理个人信息须坚持合法正当必要原则。应具有明确合理...
自动续费前5日应以显著方式提醒!工信部最新通知
7.服务续期及时提醒。采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。8.坚持合法正当必要原则。从事个人信息处理活动,应具有明确合理的目的,不得仅以服...