关于印发《常州银行业客户投诉处理联动机制操作办法》的通知

辖区各银行业金融机构要有明确的部门和人员负责客户投诉处理,解决本级接到的客户投诉以及下级机构未能妥善处理的客户投诉。辖区各银行业金融机构所有营业网点都要有负责客户投诉的管理人员,所有网点工作人员都要熟悉投诉处理的程序及相关规定,确保实行首问负责制,即首次接收客户投诉信息的人员负责全部的登记、办理(或分办)...

常州市工商局关于印发通过法定途径分类处理信访投诉请求清单的通知

常州市工商局关于印发通过法定途径分类处理信访投诉请求清单的通知常工商办〔2016〕3号各辖市、区市场监督管理局,市局机关各处室、直属事业单位、社会团体:现将《常州市工商局通过法定途径分类处理信访投诉请求清单》印发给你们,请在实际工作中参照执行。常州市工商局2016年8月25日常州市工商局通过法定途径...

甘肃最新生态环保举报件办理得咋样 这些问题解决了

2024年11月1日、2024年11月7日,七里河区人民政府分别接到甘肃省第一生态环境保护督察组转来群众举报的关于该小区油烟、噪音及污水等问题2件,立即安排相关部门进行现场核查,委托有资质的第三方检测公司进行检测,其中5家餐饮店超标,发现噪声超标的原因是餐饮店风机老化、日常维护不及时造成噪声扰民,相关部门按照工作职责...

关于??印发《关于依法规范投诉举报处置持续优化消费环境的暂行...

符合上述情形之一的,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条规定可不予受理,并将不予受理决定于收到投诉之日起7个工作日内告知投诉人。投诉已受理的,且符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定的可终止调解,并自作出终止调解决定之日起7个工作日内告知投诉人和被投诉人。法律、法规或者...

ST鹏博士: 鹏博士关于有关信访投诉事项监管工作函的回复公告

????一、投诉举报称,根据《查证结果通知书》????????????????????????????????????????((2023)粤??0303??执??18874??号),法院经向银行、国土、工商、证券、车管等部门调查,未发现公司及相关方存在可供处分的财产。请公司:(1)核实定期报告披露的货币资金、固定资...

12345热线“越界”诉求围困基层:有人投诉要求刘海复原,否则跳楼自杀

有人投诉理发店把自己的刘海剪坏了,要求恢复原样,否则要跳楼自杀;有人办理的美容卡到期了,没使用完的美容服务,要求商家赔偿(www.e993.com)2024年11月26日。孙悦是东部沿海某市商务局的一名科员,从2022年开始,处理美容美发、住宿、餐饮等服务行业的12345诉求成为她工作的一部分。有次在诉求人和美容店老板的争执中,她得知,两名市监局的同事上前...

信访事项的办结时限,是15+60天还是3+10天?

也就是说,对于已被受理(即已发出受理告知书)的信访投诉事项,职能部门应向投诉人作出书面的处理意见书,该处理意见书的作出时间不得超过60天(非60个工作日),并从受理的那天起开始计算。如果在过程中发现问题需要进一步核实,可以延长处理时间,但处理总时间累计不得超过90天(60+30天)。在此期间内,职能部门需要告知投...

...办公室关于印发《安徽省政府信息公开申请办理答复规范》的通知

(二)不作为政府信息公开申请处理。1.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动,行政机关应当告知申请人不作为政府信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。2.法律、法规对政府信息公开的权限另有规定,如查询国家档案信息等,依据《政府信息公开条例》第十条第一款,申请人申请公开的信息,公开权限...

...常州市城乡建设局通过法定途径分类处理信访投诉请求清单》的通知

为进一步厘清信访与其他法定途径之间的受理范围,合理分流、依法处理各类投诉请求,根据中央和省、市有关工作部署,按照市委办公室、市政府办公室《关于印发〈通过法定途径分类处理信访投诉请求的工作方案〉的通知》(常办发〔2016〕24号)精神,我局编制了《常州市城乡建设局通过法定途径分类处理信访投诉请求清单》,该清单已...

中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表...

督察组受理举报电话时间:每天8:00至20:00截至2024年5月24日,对中央第七生态环境保护督察组向昆明市移交的第五批群众信访举报件35件,各责任单位均按要求上报调查处理情况。以下为中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第五批)。