久久为功,中国人寿寿险公司全力打造“国寿好服务”

2023年,赔付件数达2213万件,赔付金额599亿元,理赔规模位居行业前列。七是适老服务暖。敬老养老是国之大计,“老吾老以及人之老”是中国人的传统美德。中国人寿寿险公司特别为长者提供线上、线下多渠道的适老化服务,如推出寿险APP尊老模式,是行业首个获得无障碍标识的移动应用;95519客户服务专线为老年客群提供“长者...

最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位

中国人寿寿险公司近些年每年都发布理赔服务报告,今年的报告更新了关于人身保险理赔的最新数据,刷新了我们对保险专业服务价值的认识,数据值告诉保险用户值得关注的投保理念,提示我们要关注个人保障的重要信息,包括:保险理赔的速度在不断提升;保险客户在突发事件的应急处理中将获得保险的“迅速接应”;如何通过商业保险为自己提供...

质效双升 彰显温度——国联人寿2024年中理赔服务报告出炉

理赔服务是保险服务的核心价值体现。针对保险业理赔慢、理赔难问题,国联人寿秉承金融为民初心,持续推动科技创新赋能核心业务发展,不断优化理赔服务流程。充分借助人工智能、大数据、OCR等先进科技力量,提升保险业务效率、优化服务体验。优化理赔流程,努力让理赔服务效率更高、速度更快、质量更优。目前,国联人寿小额理赔平均时...

服务适老化,中国人寿寿险公司打造便捷暖心的普惠金融业务

为了更好地为老龄人群提供保险服务,中国人寿寿险山东省分公司不断出台新的工作措施,探索出了一条独特的“适老化”定制服务之路,让老年人感受到贴心、实用、便捷。一方面,通过各种途径大力宣传惠民保险政策,提高社会对“银龄安康工程”的认知度。政保业务具有保费低、保障高、赔付手续简便的特点,中国人寿寿险山东省分公...

人民大学、中再寿险、镁信健康共发布《带病体保险发展研究报告》

中国人寿再保险有限责任公司将携手各方，为中国特色金融发展之路贡献坚实的力量。龚巧认为，带病体保险作为健康险发展的重要方向，正面临疾病风险认知不足、技术进展滞后、承保经验缺乏、服务基建不完善以及代理人专业水平要求高等诸多挑战。镁信健康积极应对，通过一系列举措赋能带病体保险的发展。凭借丰富的经验和理赔数据...

中国太保寿险上海分公司践行ESG理念,服务经济可持续高质量发展

中国太保寿险上海分公司连续第31年服务上海“两会”,为4000名出(列)席会议代表、委员及相关工作人员提供总保额约22.24亿元的意外伤害和意外医疗保险,除此之外,还特别为与会人员提供总保额超9亿元的新冠保险责任,并开通绿色理赔通道(www.e993.com)2024年11月26日。特别成立“两会”专属服务团队,会议期间提供包括公益活动、医疗健康、品质养老在内的全...

中国太保寿险构筑金融为民“大消保”新格局

如今,保险产品逐渐走入千家万户,消费者的保险认知和对自身权益的维护意识也越来越强。时值2024年“3·15”之际,中国太保寿险总经理助理、首席服务官朱雪松分享了中国太保寿险在金融为民“大消保”工作上的布局和举措。朱雪松表示,金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域。身处从高速发展...

从保险理赔看“国寿好服务”

随着社会层面重疾发生率的提高,重疾理赔成为险企提升理赔服务质效的又一个重点。2019年,国寿寿险推出“重疾一日赔”服务,将理赔时效缩短至一个工作日,极大地缓解了重大疾病患者和家属对于高额治疗费和康复费的迫切需求,使之不因资金缺口而延误治疗,切实提升了理赔服务效率与客户体验。

徐敬惠:寿险业将迎来十大变化与背后逻辑

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》提出,银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制,对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理,开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评,将合适的产品提供给合适的消费者。变化背后是寿险经营逻辑的重塑我认为上述十个方面变化的背后,涉及到寿险经营逻辑的重塑。如何重塑?

刘亦菲代言保险,90后成主力?

年轻人对保险认知的转变随着时代的发展和社会的变迁,年轻人对保险的认知正在经历一场深刻的转变。从过去的漠不关心,到如今的主动了解和购买,这种转变不仅反映了年轻人价值观的evolving,也预示着保险行业的未来发展方向。从"用不上"到"不可或缺"在过去,许多年轻人认为保险是"用不上"的东西,觉得那是中老年人才需要...