中国人保寿险消保主题日第十期 | 守护银发族

此外,人保寿险客户服务热线95518开设“尊长专线”,一键转人工,为老年群体提供触手可及的保险服务。迎合银发喜好普及金融知识人保寿险贴合老年群体生活场景,运用老年群体看得懂、学得进、记得牢的短视频形式推出“金融微课堂”系列金融教育情景剧,通过幽默搞笑的故事情节生动演绎“养老投资”“养老理财”等老年群体常见的...

税延养老险与个人养老金衔接,您的保单怎么转?人保寿险《客户告知...

您也可通过拨打中国人民保险客服热线95518转寿险、关注微信公众号“人保寿险E服务”或前往服务门店,提出咨询、查询需求或反映相关事项,我们将竭诚提供优质服务。

人保财险宁波市分公司创新线上理赔服务模式

通过微信识别“预约定损”二维码、短信发送H5链接点击进入预约定损、微信公众号对话框回复定损以及微信公众号服务界面点击菜单“理赔消保”进入定损服务等方式可申请车损预约定损。(二)实现双方及委托人预约定损。根据事故责任,全责、主责、次责及无责方均可自行申请预约定损,同时事故当事人也可委托他人或者维修机构代办...

人保财险山西省分公司:以卓越服务守护人民高品质生活

95518客户服务平台针对60岁以上的老年客户,减少语音导航交互,实现人工坐席直通服务,由资深坐席人员为遇到问题的老年客户提供专属服务。公众号渠道增加长辈模式,展现内容简洁、字体放大的适老化界面。青少年呵护更用心。广泛开展“爱心送考”的公益活动,在考点旁边搭建爱心休息棚,为考生、家长提供临时休息区和矿泉水等防暑降...

“用心倾听 用情服务”——记宁波市分公司第五届95518“语音天使...

转自:中国宁波网为践行“人民保险,服务人民”的企业使命,秉承“用心倾听、用情服务”的工作理念,宁波95518客户服务中心积极组织开展第五届95518“语音天使节”系列活动。宁波95518客户服务中心自10月下旬起,开展语音天使节系列活动,包含职场文化宣传、关爱员工、先进表彰等,多方位为员工提供表达自我、展现自我、提升自我...

人保寿险对话“7.8全国保险公众宣传日”直播间

改进热线人工服务,尊重老年客户使用习惯,95518服务热线开通“尊长专线”,对60岁以上客户直接转至人工服务,截至5月底共受理60岁及以上的老年客户咨询2.5万余通(www.e993.com)2024年11月7日。提升适老化技术,上线适老版移动客户服务平台,优化字体调节功能,简化操作流程,使老年客户能够更轻松地完成投保体验和理赔申请,提升易用性。截至5月底,适老版...

普惠金融推进月丨普惠金融十年回顾 人保寿险初心不变

着力打造老年友好型服务环境。人保寿险在各级柜面开展适老化服务改造,设立老年客户绿色通道,为老年客户、残障人士等特定群体提供上门服务。尊重老年客户使用习惯,保留和改进人工服务,针对95518客服热线进行服务流程优化,在公众号界面优化字体调节功能,简化线上投保、理赔服务操作流程,提升老年客户使用的便捷性。

新潮集│河南人保财险:扎实做好“五篇大文章” 以高质量发展助力...

坚守服务实体经济宗旨,打造科技金融新模式结合河南产业布局和社会发展实际需求,河南人保财险持续加强对重点领域和薄弱环节的保险支持,深入服务科创型中小微企业、“专精特新”以及先进制造业企业,为经济转型升级提供更专业的保险服务。完善产品服务体系,针对科技企业在初创期、成长期、成熟期面临的不同风险,设计研发费用损...

人保财险大连分公司95518客服中心获评2023年度大连市学雷锋先进集体

转自:中国金融新闻网本网讯记者李南妮通讯员王欣玥刘佳利报道在第61个全国“学雷锋活动日”到来前夕,大连市委宣传部命名全市“学雷锋活动先进集体”20个、“岗位学雷锋标兵”20名。人保财险大连分公司95518客服中心获评2023年度学雷锋活动先进集体,成为本次活动中唯一获奖的保险公司。

维护金融消费者权益,江苏人保财险与您同行

2023年江苏人保财险为长三角地区过江通道、城际铁路等地方建设项目累计提供1100多亿风险保障,承保68.8万余辆新能源车,服务区域经济和绿色产业发展;全年共处理理赔案件589.9万件,日均赔付案件超过1.6万件,保障客户利益,补偿经济损失;95518客服中心全年接听近550万通客户电话,接通率超过99%,满意率接近100%,畅通消费者与...