网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
仅退款在网购交易中真的太常见了,哪怕有时候是正常的商家和买家之间的交流,平台也会趁机插入一张“仅退款”的卡片,买家可以直接点击这张卡片进行仅退款,丝毫不顾及商家的利益,如果商家没有错发漏发或者货不对板,那么平台支持仅退款的行为就是助纣为虐。但是能怎么办呢?在当下极致内卷的环境中,你不在这个平台干...
纠偏仅退款,淘宝拿出“黑白名单”
在商家端,对服务体验分较高的商家,平台鼓励商家先跟消费者协商,同时调整模型,排除商品不需要仅退款、消费者没有提出仅退款等情况;用户端,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款,平台用人工审核较高金额的仅退款。简单来说,就是淘宝后退一步,把仅退款处理权更多地交还给商家。给服务体验较优的商家开了一个白名单,...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
他粗略算了一笔账:服装行业一笔退货订单,在没有实际收益情况下要付出成本约15元,等于商家的广告费、包装物料、快递费投入直接打了水漂。如果按照销售额1000万元,客单200元,保守算40%退货,损失成本就高达30万元以上。记者在某社交平台搜索发现,有不少博主教大家如何“薅运费险羊毛”的攻略——利用运费险存在...
法治在线丨利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局
比如消费者在网购下单商品时一同购买了运费险,如果收到商品后不满意需要退货,保险公司就会对退货产生的单程运费进行赔付,理赔金额根据距离和商品重量计算,一般在10元至25元之间。为了方便买家投保,大多数网购平台在商品支付页面中都会有投保运费险的选项,而且不少商家还会通过免费赠送运费险的方式来吸引消费者下单。郴...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
一是商家未发货,消费者付款后又申请退款的。二是商家已点击发货,但是平台无法显示物流信息,消费者申请退款。三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退...
“退货单越来越多”,有人觉得不对劲!“运费险”被薅秃:羊毛党月入...
但是这种操作并非普通消费者可以复制的,因为大部分电商平台都对消费者的退货行为有监测,如果短时间内退货太多,不仅会被系统监测到后屏蔽,后续下单也会默认不带运费险(www.e993.com)2024年8月13日。不过大多数羊毛党会用软件注册大量虚拟电话号码,在电商平台上批量下单退货,即便号码被平台屏蔽了,也会生成更多新的虚拟号码继续下单,电商平台的屏蔽系...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
那么,什么情形下可以提出“仅退款不退货”的申请呢?杨子洋表示,结合现有实践,消费者在网购平台购物时可以仅退款的情形大体包括五种:一是商家未发货,消费者付款后又申请退款的。二是商家已点击发货,但是平台无法显示物流信息,消费者申请退款。三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收...
追踪仅退款的人
今年5月,上海商家解文慧为了12双袜子,自驾前往河南开封寻找。那是一个退款退货的订单,按道理,解文慧收到的退货包裹里应该包含14双排汗吸湿袜,但快递回来的只有两双,剩下的12双袜子消失了。此前,解文慧也经常遇到退货少退的情况,一般都是少一两双,没有少这么多的。算一算价钱,一双袜子不到7元,12双不到100元...
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
无理由退款。七天无理由退款。甚至,不但不要理由,连货都可以不用退,仅退款。一步步地放松退换货政策背后,是为了一层层地提高消费者体验。“仅退款”,是为了让买东西的人,少受委屈。听起来很好吧?确实。2017年,美国的电商巨头亚马逊率先开卷,提出了“仅退款”政策。
部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦,电商平台退款规则亟待完善
《法治日报》记者了解到,“仅退款”规则是指消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”的商品,或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下延迟发货、强制发货等情形,平台通过多项指标进行综合评估后,支持消费者快速退货退款或仅退款不退货。该规则于2021年由某电商平台首次推出,去年12月开始得到国内多个主流电商平台的支持。然...