2020年辽宁一KTV服务员,持刀捅死23岁顾客,只因客人说了一句话
“顾客就是上帝”这句话虽然是从国外翻译而来,但如今却成了我国随处可见的一句口号,绝大多数的服务行业几乎都俸承这个理念,无论做什么都是以顾客优先,毕竟只有让顾客身心都得到满意,才能让自己的生意蒸蒸日上。但也正是因为这般不对等的态度,才使得服务行业的工作人员愈加的难做,似乎只要自己稍微有些服务不周到,...
暖心| 服务员捡到四万现金,如数归还失主获赞
海口海垦路某饭店服务员周立花:大概是(16号晚上)8点钟左右,(客人)一走的时候然后看到那个包在那里,我也不太在意说,包里面有贵重东西或者干嘛之类的,因为平时客人有落包啊,手机之类的,我们交吧台。周立花回忆,当时本以为客人会在当天晚上会来寻找丢失的手提包,可是大家一直等到了晚上10半饭店打烊,都没有...
餐厅服务员打扫卫生捡到一包钱 原封不动还给失主「无锡」
小薛当即就判断,一定是客人喝多了,没注意放好,这才会掉在了地上。小薛也不耽误,当即就把钱交给了餐厅经理。经理当即通过客人的预留电话,联系了客人来取回丢失的钱款。记者也电话联系上了失主肖先生,他说自己当晚一时疏忽,要不是饭店工作人员的善意提醒,他可能还不会察觉到在饭店里丢钱了。经理告诉记者...
服务员应该怎样做好每一项工作?
其实,这时你是在很客气地履行“监督”的职责,我们既不希望客人遗留下自己的东西,更不希望客人把不属于自己的东西带走。客人点菜时1、当客人所点菜品已卖完时,要第一时间通知客人换菜或者帮其退掉,拖的时间越长,客人的不满会越大。第一时间告之是尊重客人的做法。2、开单时字迹要清楚,不要浪费点菜单,不...
旅游促进各民族交往交流交融的甘孜实践
屋外落着冷雨,但在“布珠民居三姐妹”客栈,这是又一个热气腾腾的早上。57岁的女主人邓珠翁姆插着手在餐厅里踱步,关注每个客人的盘子,一会儿加勺粥,一会儿加个馒头。前一天店里住进70多个客人,大都慕名而至。有人说“三姐妹”客栈是川藏线上骑行、徒步、自驾游不能错过的“网红”打卡点,有人说这里是318国道...
餐厅将顾客遗落LV包错还他人被判赔四千
餐厅之所以作为善良管理人,是由于其应该具备一定的知识经验,和其职业有关,在有人来领包时,餐厅服务员需要详细核实包的特征,核实包里的物品(www.e993.com)2024年8月6日。也就是说,餐厅服务员所需尽到的注意义务,比普通市民要高得多。“如果是普通市民捡到了包,如果出现冒领的情况,承担的责任与餐厅不同。”法官说,根据具体案情,普通市民有可能...
被妖魔化的上海人:承受中国最著名的地域歧视
上海社科院副研究员张结海曾以热播的电视剧《潜伏》为例,其中一个情节是行动队队长马奎的上海太太给客人吃发霉的点心。他觉得这也属于对上海人的刻板印象,他的观点很快被媒体以“学者指《潜伏》丑化上海人”一类的火辣标题刊发,引起新一轮的热议。发生在上海青年刘翔身上的故事值得玩味。当刘翔横空出世,并成功...
转载自《尘封档案》系列之“741”情报组覆灭记
按照当时上海人的习惯,外出丢失了东西,如果回忆起来自己曾在哪个公共场所待过,就会回去询问,确实也有一些人因此找回了失物。可是,眼前的这个失主似乎属于另类,他是从浦西摆渡前往浦东的,乘轮渡肯定是记忆中抹不去的情节,当他发现自己丢失了书包后,为何不向轮渡站打听呢?两个侦查员越想越觉得这人可疑,于是就...