不到13元的袜子,顾客两次申请“仅退款”退回7元,还用了假照片...

“仅退款”通常是买家未收到货或者拒收货，而直接申请退款，并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物，除非卖家有特别承诺，否则买家申请仅退款未将货物退回的行为不仅违反了诚信原则，如涉及金额较大，还涉嫌侵占罪或诈骗罪。当然，如买家因购买不符合合同约定的商品受到损失，除货款外还可要求商家予以赔偿损失。“...

仅退款不退货,40万笔订单被拦截!法院判了

电商平台经营过程中，对于存在“刷单”行为的订单，电商平台有义务介入退款流程，要求买家归还商品，否则就属于默许“刷单”行为，对店铺造成经济损失。同时，电商平台也有权利对违规店铺进行处罚，以维护平台的公平秩序。消费者如何避免被骗？“双11”期间，除了各大电商平台的优惠活动之外，还有各种红包、优惠券等福利。...

网购“仅退款”不退货?卖家起诉到法院……

“仅退款”通常是买家未收到货或者拒收货,而直接申请退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物,除非卖家有特别承诺,否则买家申请仅退款未将货物退回的行为不仅违反了诚信原则,如涉及金额较大,还涉嫌侵占罪或诈骗罪。当然,如买家因购买不符合合同约定的商品受到损失,除货款外还可要求商家予以赔偿损失。“仅退...

“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得

在网络购物中，消费者如果不满意所购货物，应及时与商家进行沟通，确认申请退款后是否应当将商品寄给商家，切记因小利丧失信誉，警惕“仅退款”变成“多赔钱”。现实生活中，有些消费者存在着“贪小便宜”心态，认为商品有瑕疵，即便寄回商家也没有用处，便不退货，自己留着也能将就着用，从而导致违反诚信行为的发生...

一网购“仅退款”消费者被判返还商家货款

消费者无正当理由退货也应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者或其他消费者的合法权益。消费者也不应当提出有悖于公平、诚实信用的不当诉求以获得利益。结合本案,消费者“仅退款”的退款申请理由明显与法院查明事实不符,退款行为有违诚实信用原则,应判定消费者返还已退货款。

【以案释法】“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得

在网络购物中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄给商家,切记因小利丧失信誉,警惕“仅退款”变成“多赔钱”(www.e993.com)2024年11月1日。现实生活中,有些消费者存在着“贪小便宜”心态,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,便不退货,自己留着也能将就着用,从而导致违反诚信行为的发生。通过这...

漩涡中的“仅退款”:失声的消费者,失焦的商家负担

事实上,仅退款并不是国内电商市场特有的产物,早在2017年,亚马逊就推出了“ReturnlessRefund”的服务(退款但不退货)。公开报道显示,美国国家零售协会NRF曾追踪过电商市场的售后情况,2023年全年,欺诈性退货在商品零售总额中占比不到2%。买家和卖家矛盾被放大其实是因为在“仅退款”纠纷案例中,商家、平台、消费者三方...

大学生网购收货6天后申请“仅退款”,被拒后辱骂商家一小时?校方…

某电商平台商家反映,山西大同大学一名学生下单买大枣,收货6天后申请退款不退货,被拒后辱骂客服一小时。25日下午,大同大学回应记者,会对学生进行一定的批评教育。相关媒体视频报道截图(图源:网络)这名商家在视频中称,大同大学一名学生9月13日在其店里下单了一包红枣,17日收货取件。9月23日晚上,该学生声称红枣的...

“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多

但是,如果“仅退款”是为了滥用消费者的权利,例如消费者买到了符合质量标准、没有问题的货,或者没有被商家做过什么坏事,但是因为自己的喜好或者其他原因,就要求退钱不退货,那么“仅退款”就可能是违法的,违反了消费者权益保护法。因为这属于消费者对商家的不公平对待,是对商家的合法权益的侵犯,也是对市场秩序的扰乱...

【司法公信建设】“仅退款”≠不退货,西苏法院助力卖家维权

承办法官告知被告小王网购后以“商品存在质量问题”为由申请退款,属于网络购物的正常行为,并不违反平台规则。但被告收到退款后,理应退还货物,不退货的行为在法律层面违反了诚实信用原则,在道德层面有“薅羊毛”之嫌。经过一系列的释理说法,被告同意退货,考虑到存在质量瑕疵的货物已被组装,退还货物必然产生拆卸、运输等费...