聚焦“3·15”|国际消费者权益日,这些知识你需要知道!
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。哪些行为是欺诈消费者?1.不以真实名称和标记提供商品或者服务。2.以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务。3.作虚假或者引人误解的现场说明和演示。4.采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺...
浙江省舟山市公布一批开展“守护消费”暨打击侵害消费者权益突出...
其在经营场所悬挂印有未经证明内容的海报进行宣传、误导消费者的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定,属于虚假宣传的违法行为。该局依法对当事人作出行政处罚。案例六:舟山市市场监督管理局普陀分局查处林某某其他消费侵权行为案2024年1月9日,舟山市市场监督管理局普陀分局对林某某消费侵权的违...
...权益你需要了解→ || 897与法同行|销售者|服务者|消费者权益...
答:《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,从其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费...
《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》发布 预付式消费...
此种情况下消费者多认为经营者存在欺诈,但经营者却常辩称此系正常或合理的经营行为,由此引发消费者不满,继而产生纠纷。特别是在美容美发、体育健身、教育培训等消费领域,此类情形引发的纠纷相对较多。消费者办卡容易退费难办卡容易退费难是目前在预付式消费投诉及诉讼纠纷中涉及最多的一类问题。主要分为如下几种具...
聚焦3·15丨商品描述不当致消费者误解,商家构成欺诈吗?
经营者采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为,属于欺诈消费者的行为。一般来讲,欺诈的认定应具备以下几个要素:欺诈的故意;告知对方虚假情况或隐瞒真实情况;对方陷入错误认识;对方基于错误认识而为意思表示。法院调取了涉案商品的交易快照,结合在案证据能够证明,被告在商品销售宣传...
茂名某汽车4S店因构成欺诈行为,被判车价三倍的惩罚性赔偿!
近年来,经营者销售假冒伪劣商品、掺杂掺假、以假充真、以次充好、短斤少两、虚假表示、多收(或多扣)商品(或服务)款项、骗取消费者预付款、虚假宣传误导消费者购买商品(或服务)等欺诈行为屡见不鲜,严重损害消费者合法权益,妨碍市场公平竞争秩序(www.e993.com)2024年7月28日。近日,茂名市消费者协会(下称“茂名市消委会”)公布一则经营者损...
3.15消费者合法权益保护典型案例
者权益保护法》第五十五条第一款:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定”之规定,本案的关键是被告未按约定交付商品的行为是否构成欺诈。
全国政协委员周世虹:建议明确支持“职业打假人”打假行为
《消费者权益保护法》第55条规定,对经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以要求赔偿购买商品价格或者接受服务的费用的三倍赔偿。最高法院《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》(2021年修订)第3条也明确规定,对购买食品药品发生质量纠纷,向生产者、销售者主张权利,只要是“购买者”就予以支持。
关注丨明天3·15,县法院召开消费者权益日新闻通报会,消费者权益...
二是在消费过程中注意留存证据。消费者在购买商品时要留存商品发票,网购过程中注意保留与卖方的交流记录;在接受服务过程中,合理使用录音、录像等方式记录权益被侵害、受欺诈的过程。三是充分了解产品信息与相关格式条款。在购买商品、接受服务前,向经营者咨询有关商品性能、功效等方面的信息,对于商家的过度承诺不要...
“不买就滚,才10万的车叫什么叫”南昌4S店员大骂顾客,丰田回应
视频中,一位从广州赶到南昌的消费者被店员恶劣对待,甚至被辱骂为“不买就滚,买个10万块的车叫什么叫”。这一事件引发了公众对于消费者权益和售后服务的讨论,也再次凸显了汽车行业的一些问题。消费者遭遇“恶意销售”据悉,事情发生在10月9日下午。当事人李女士介绍,她和家人原本在广州看中了一辆丰田卡罗拉,...