未成年人冒用家长身份充值游戏频发背后:谁该承担责任?

一家游戏公司的运营人员告诉记者，目前，游戏行业的实名认证方式主要是通过输入真实姓名、身份证号和手机号验证码登录，因为人脸识别涉及个人敏感信息采集，只有为数不多的几款游戏会在特定情况下使用。某头部游戏公司工作人员透露，目前，已对旗下多款游戏基于AI识别系统进一步开发了人脸识别系统，对高度疑似未成年人用户...

游戏代退费灰产,坑惨玩家

基于此,这位母亲向法院提起诉讼,要求游戏公司退还这些充值款。然而,法院经审理发现,充值行为大多集中在深夜或工作日白天,这些时段孩子通常很难接触到手机;而且,充值过程颇为复杂,充值人先是多次将支付宝中的钱转至银行账户,再通过微信将钱充入游戏账户,如此熟练的操作手法与10岁孩童的能力明显不符。更重要的是,...

“薅羊毛”→被“薅” 小心被“游戏代退费”灰产收割

朱巍提醒广大消费者，在游戏中要理性消费，不要听信此类机构建议，冒充未成年人进行退费。对于已经上当受骗的消费者，朱巍表示，此类法律咨询机构不受律师协会约束，消费者可以向公安机关报案或向消费者权益保护协会和市场监管部门投诉。??2024中央广播电视总台版权所有。未经许可，请勿转载使用。

厂商“不作为”“乱作为”投诉激增 游戏虚拟财产保护政策仍需完善

在黑猫投诉平台,“地下城与勇士手游”近30天内的投诉量为369件,目前暂未显示腾讯方面的任何回复。据悉,“炉岩炭”是上述游戏中用于强化装备的重要材料之一,在游戏中的地位举足轻重,玩家需求量巨大:玩家每日获得的数量有限,但在装备后期强化过程中,对“炉岩炭”的需求却是成百上千,这也导致了“炉岩炭”价格不...

以案释法丨“熊孩子”玩游戏“氪金”,这钱怎么才能退?

机构回复:经核查我司已与投诉用户达成一致,目前已完成退款。……屏幕前的你如果遭遇类似的消费权益侵害可通过“人民投诉”平台反映来源|中国普法继续滑动看下一个轻触阅读原文莫力达瓦达斡尔族自治旗人民法院向上滑动看下一个原标题:《以案释法丨“熊孩子”玩游戏“氪金”,这钱怎么才能退?》...

直播间山寨月饼为何屡禁不止:暴利超九成变“投流游戏”,平台该...

“对于直播间售卖山寨月饼现象,直播商家构成虚假宣传的不正当竞争行为,也构成侵害消费者知情权和选择权的行为,直播商家应当受到行政处罚,并承担民事赔偿责任(www.e993.com)2024年11月29日。”华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍告诉澎湃新闻记者。翟巍表示,在9月1日生效实施的《网络反不正当竞争暂行规定》第八条中,对直播售假做出细化规定。如果...

4399游戏盒充值纠纷投诉不断 未成年人大额充值现象频发

家长质疑游戏平台落实实名制不到位。目前游戏平台推行实名制主要包括手机账号、姓名和身份证号的验证登录,仅有少数公司的游戏会在特定情况下触发人脸识别验证机制。家长普遍关心的是应当如何治理未成年人游戏沉迷和充值?未成年人绕过防沉迷举措充值游戏的费用能否追回?

家长投诉称数百名未成年人为“蛋仔派对”游戏充值490余万元,质疑...

还有家长告诉记者,退款申请中,要看充值时支付账号和游戏账号是否为同一人,若是同一人,游戏公司就认为这是同一个人玩游戏和支付充值,不应退款。若不是同一人,游戏公司就认为充值时家长不知情,会全额退款。在家长联络群里,拿到退款的家长中,有少数家长拿到了全额退费,多数家长拿到了全部充值金额30%到90%不等的退...

2024年消费日报3·15特别报道之七 | 微信小游戏“来钱快” “咸鱼...

消费日报网讯(记者卢岳实习记者王鑫坤)“我XXX不玩了!”“怎么都不玩了呀?”“这游戏根本就是骗人的!”对于经常在网络冲浪的消费者来说,这些令人啼笑皆非的广告词应该并不陌生,一忍不住点击进去就会见到近两年的游戏“爆款”《咸鱼之王》。如今“小游戏”赛道异常火热,但在游戏行业逐步制度化、规范化的当...

腾讯、网易等知名游戏运营商投诉上榜,游戏行业乱象何时能平?

对此,刘女士提出诉求:要求该公司撤销其霸王条款,重启与消费者协商沟通的渠道。正面回应消费者在游戏超话等反映渠道内提出的有关保留服务器与用户数据的问题与诉求。其次,如果强行关服,对于尚未使用、失效的游戏币及服务,要求依照我国相关管理办法和条例,按玩家购买时的比例,足额以人民币形式退还用户,并且表示不接受任何...