对线上缺斤少两行为加大处罚力度
对于不讲诚信、恶意欺诈或漠视消费者合法权益的商家,可采用申诫罚的方式,对他们进行“黄牌警告”(一些地方市场监管部门对不诚信商家挂“缺斤少两被黄牌警告商户”的牌子,惩戒效果非常好),通过醒目标示的方式将他们亮在“阳光”下,给他们套上一道声誉“紧箍”,倒逼他们以诚信为本,不断提高产品和服务质量。当...
网店商家虚假发货到底为了啥?
如果合同已经成立,但卖家没有交付正确的产品,则认为卖家违反了合同约定或出现了欺诈行为。在这种情况下,消费者有权采取适当的救济措施,包括要求重新发货、退款、投诉等。如果问题无法在平台上解决,则可以考虑通过法律途径对卖家进行约束和追究法律责任。“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果...
网店售假屡见不鲜 消费者为何难获赔偿
受访专家指出,网店售卖假货,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权和人身、财产安全权,应当依法受到惩处。但实践中,消费者因网购买到假货想要成功维权并不容易,建议电商平台建立健全投诉处理机制,加强对入驻商家的名称、资质审核,相关监管部门利用信息技术提高对网店售假违法行为的深度挖掘和精准执法能力。网店...
开网店卖普洱茶是否违法?如何举报违法行为?
消费者在面对非法直销行为时,可以通过举报电话或者其他渠道向相关部门进行投诉和举报。举报电话可以根据所在地的具体情况进行查询,一般是可以通过当地消费者投诉举报电话、工商局、质监局等部门的官方网站获得。所以,普洱茶直销不违法,但需要遵守相关法律法规和政策。对于非法直销行为,消费者可以通过举报电话等途径进行投诉...
1秒抢付尾款仍无缘“优惠前50名” 法院:商家构成欺诈!
02李先生将商家诉至法院,认为商家构成欺诈。03商家辩称中奖消费者为1秒完成下单及付款,但前50名的中奖订单中有48个都是在晚上八点零分零秒完成的付款。04法院最终认定,涉案网店商家实际上是以虚假的优惠促销活动诱使消费者下单以获取利益,构成法律规定的消费欺诈行为。05法院判令被告网店商家退还原告李先生所购商...
网购时承诺送茶具却不兑现?法院判决:商家消费欺诈!
法院判决商家与平台三倍赔偿陈先生认为,赠品虽然属于免费赠送,但是商家言而无信的行为属于欺诈,而平台也应该承担一定的责任,那么这种行为是否构成消费欺诈,各方应该承担什么样的责任?来看法院是如何审理这起案件(www.e993.com)2024年10月21日。法院经审理认为,涉案网店利用赠品营销引诱消费者消费,履行合同时拒不交付赠品,亦不同意退货退款,应认定销...
聚焦3·15丨商品描述不当致消费者误解,商家构成欺诈吗?
原告收到赠品后,再次和客服沟通才发现,只有XA型号才有圆抹布清扫功能。原告认为,被告商品详情页中所描述的商品功能与实际不一致,属于虚假宣传。被告客服多次告知其购买的型号有圆抹布清扫功能,并且邮寄了圆抹布赠品,形成功能介绍的误导,该行为已构成欺诈,请求法院判令被告退货退款,并承担三倍惩罚性赔偿责任。
一网店虚假销售 法院判决三倍赔偿
欧阳某某所购买的玩具应系与宣传价值相对应的产品,并非该公司发送的产品,其二者在商品外观、名称及质量等存在明显不同,某商贸有限公司也未能披露案涉产品相关生产厂家信息,故该公司的行为构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款规定,欧阳某某要求某商贸有限公司向其支付三倍赔偿金10524元的诉讼...
西平县市场监督管理局对网店价格欺诈开出首张罚单
西平县市场监督管理局对网店价格欺诈开出首张罚单“划线价¥57、折扣价¥40”面对这样的促销标语,你心动了没?在你下单付钱时,有没有想过这是商家虚构的价格呢?近期,西平县市场监督管理局在对网店价格监管中发现某网店在某平台的“美食团购”板块中采取划线价开展团购活动,其中果木烤鸭(大只)划线价¥57、折扣...
平台商家遇到“仅退款”,如何处理涉税事项
按照京东的规定,当商家交付给用户的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题时,京东将根据用户的反馈、投诉、举报,结合大数据对商家交易行为、交易模式、账号历史记录等进行多维度综合判断后,有权决定是否同意用户在申请退换货后执行“仅退款”或者“退货退款”。