律师:店铺若存在欺诈行为应“退一赔三”

”根据该规定,若手机店铺向刘先生销售手机时存在欺诈行为,应“退一赔三”。贾宝金表示,刘先生可以通过以下方式维权:第一,向淘宝平台投诉,让平台出面解决;第二,向市场监督管理局投诉,通过行政途径解决;《消费者权益保护法》第五十六条规定了市场监督管理部门的行政处罚权,根据该规定应对手机店铺进行行政处罚,并计入...

百瑞赢:发现商家欺骗消费者怎么办

如果是在线上购物平台遭遇欺诈,可以直接通过平台的客服或投诉渠道进行举报,并提供相关证据。大多数电商平台都有较为完善的消费者保护机制,能够对商家的欺诈行为进行快速处理。对于线下消费,则可以向当地的消费者协会、工商管理部门或市场监管部门进行投诉。这些机构通常会设有专门的投诉热线或在线平台,方便消费者提交投诉信...

武汉女子买雪花酥遭高价收费,质疑商家欺诈投诉维权

为了维护自己的权益，翟女士决定采取行动。她首先向店家提出了退款要求，但遭到了拒绝。随后，她拨打了12345市民服务热线进行投诉，希望相关部门能够介入调查此事。针对翟女士的投诉，记者联系了一元市监所。该所工作人员表示，他们已经多次前往涉事商店进行调查，但暂未发现违规行为。不过，他们将继续关注该店的经营行为，...

女子投诉成都春熙路特产店买到假牛肉,交涉时遭店家辱骂;市监局:涉...

几天来，成都春熙路特产店涉嫌卖假牛肉事件引发网友关注。一名女子投诉，自己在一家店里购买到假牛肉后，当场维权质问店家，遭到店老板辱骂。目前，该起事件已有最新进展。1月15日夜，当地市场监管部门致电当事消费者，称涉事商家涉嫌欺诈消费，已责令停业整改，并被立案调查。女子投诉疑似买到假牛肉，维权中遭店家辱骂...

业主购买品牌家具遭遇“指鹿为马”,法院认定商家欺诈判决退一赔三

“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”李先生请求按照其支付价款22.8万元的三倍即68.4万元赔偿,符合法律律规定,遂一审判决解除双方签订的木制品订购合同,商家武汉某商贸有限公司需向李先生返还已收取的货款...

用户投诉“美团民宿”房源信息虚假 疑存刷单行为

案例一用户投诉“美团民宿”和商家串通欺诈消费者7月1日,广东省的李先生向“电诉宝”投诉称其在美团上遭遇两次相同套路的欺诈行为(www.e993.com)2024年11月23日。李先生在美团预订房间时,被低价楼层或价格吸引下单并确认订单,但到达后却面临加价、换高楼或被告知房源已租出的选择。商家态度恶劣,拒绝履行订单责任,且美团客服回应未能有效解决...

用户投诉“微店”商家拒绝退款 平台客服偏袒商家

毛先生难以接受的是,平台竟然直接关闭了他的退货进程,这实际上等同于单方面驳回了他的退款请求,纵容了商家的欺诈行为。毛先生的诉求是因平台监管不力导致买家利益受损,如平台无法对商家执行其承诺的退款行为,则该退款金额应由平台承担进行赔付。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至...

对线上缺斤少两行为加大处罚力度

消费者在维权过程中可能要耗费大量时间和精力,与商家或平台进行多次沟通,甚至需要通过法律途径解决。另外,缺斤少两行为多具有隐蔽性,消费者在收货时难以立即察觉,等到发现问题时可能已经过了退货或投诉的时限。还有一个对消费者不利的情况是,平台与商家存在利益关联,平台往往以“生鲜产品不提供售后服务”等为由,拒绝...

商家拒不承认、平台推卸责任、买家耗不起 消费者网上买到假货为何...

根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。然而,记者在采访中发现,不少消费者因买到打着正品旗号销售的假货而向商家要求“退一赔三”时,鲜有人如愿获...

极目3·15|二手交易平台上买的视频会员次日就失效,原来是卖家以...

01近期,众多网友在二手交易平台上投诉称,购买的视频会员在开通后突然失效,质疑卖家存在欺诈行为。02记者以买家身份购买同类商品,发现卖家通过苹果平台申请退款,导致开通两天的会员被收回。03该二手交易平台工作人员表示,这种行为构成欺诈,可以进行举报,平台会尽力帮助追损,但不能保证追损成功。