今日释法:电商直播中“误导消费者”的法律认定
1、误导销售是指商家在销售过程中,通过虚假宣传、隐瞒事实等方式误导消费者进行消费。销售误导这一法律概念,最早见于2012年保险监管的《人身保险销售误导行为认定指引》中,对销售误导行为作出了明确的认定。监管将“欺骗”作为销售误导的首要分类,列举的都是消费者无法轻易了解真实信息的环节。在反不正当竞争法中,明...
法律科普:广告主有哪些侵权行为会承担民事责任?
在此案例中,品牌发布的广告明显存在虚假宣传和欺骗行为,消费者在购买时并没有得到广告所宣传的完整健身卡服务,因此,该品牌应该承担相应的法律责任,并给予消费者赔偿。此外,根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求品牌方承担违约责任,赔偿双倍的消费者损失。一、误导广告误导广告是指广告主发布的广...
直播带货的基石是诚信
这种把消费者当韭菜割的行为,从道德上讲,是不诚信,从法律上说,也可能涉嫌侵犯消费者正当权益甚至涉嫌消费欺诈。这背后,到底是厂家刻意隐瞒虚假包装,还是主播们在睁眼说瞎话?应该追问。近年来,直播带货行业蓬勃发展的同时,也滋生了各种有违诚信的问题。比如,曾多次引发争议的头部主播“疯狂小杨哥”,已不止一次身陷产...
“双11”如何辨识“第三方测评”信息?中消协发布四点提示
因此,消费者在浏览相关测评信息时,对于评论吐槽意见较多、带货推销倾向明显甚至有失公允的,要及时搜索查证、自觉远离;针对偷换测评概念、测评结果自相矛盾等涉嫌误导欺骗消费者的行为,可保留证据向相关互联网平台和有关部门进行投诉举报,依法主张自身权益。三、留意宣称测评方法,避免“诚意”变“套路”“第三方测评”...
普法强基 · 每日一典丨消费者在电商平台购物时,遇到商家先作出...
普法强基·每日一典丨消费者在电商平台购物时,遇到商家先作出“假一赔十”的承诺但又拒绝履行的行为,法律是如何规定的?发布时间:2023年11月28日14:28:09来源:云南网统筹:林云冬郭凯刘畅陆奔视频:习元喜刘畅实习生郑木兰和禾推荐新闻!举报...
有哪些行为属于是“欺诈消费者行为”?
经营者在向消费者提供商品或者服务中,如果不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施某种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任(www.e993.com)2024年10月17日。这些情形有:一、销售失效、变质商品的;二、销售侵犯他人注册商标的商品的;三、销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;...
...第十四条第八项“法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为”?
(八)法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。释义本条是对经营者的不正当价格行为作出规定。什么是经营者的不正当价格行为,根据本条所规定的内容,应当说是,经营者违反了价格活动的基本规范,采用了不正当竞争的手段,侵害了消费者和其他经营者的合法权益,干扰破坏了正常的价格秩序的行为。这种行为对正常的社...
“缺斤短两”等违法行为如何查处?一波典型案例和法律依据来了
针对“缺斤短两”行为,市场监管部门将依据哪些法律法规进行处理?针对上述“缺斤短两”行为,市场监管部门依据《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国计量法实施细则》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规,结合违法行为情节、性质、危害后果等,作...
中国连锁经营协会:“职业索赔人”及其行为应受到法律规范
有法律界人士认为,“职业索赔行为不同于职业打假,已经不再拘泥于《消费者权益保护法》《食品安全法》等相关规定以产品质量问题进行索赔,而是以非法占有为目的,利用商品包装、商品标识、标签、广告宣传语等非商品功能性、非实质性瑕疵,以威胁、恐吓、胁迫等非法手段进行非法牟利的行为。其索赔事由缺乏权利基础,超出了法律...
【典型案例】电商平台购物存在质量问题,消费者的差评构成侵犯名誉...
商家此行为既违背拼多多平台的规定,也违反法律规定。诚实信用原则是商家和消费者均应遵循的原则,双方在因商铺产生矛盾时,应合法、合理维护自身的权益,作为销售者应及时跟进自己产品出现问题的后续解决措施;作为消费者,不能言语行为过激,激化矛盾。但张某获得的10元退款、300元优惠券补偿均依据平台服务合同关系进行的,系...