乘务员心声:延误时我们应该这样为旅客服务
近日,中国南方航空股份有限公司(ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited,简称“南航”)海南分公司客舱部的乘务员结合刚刚经历的台风考验,对如何做好不正常航班的服务进行了一些探讨和分享:16日下午15:10,停靠在外场的CZ6796开始登机时,天空突然下起瓢泼大雨,瞬间将登机的旅客和前舱乘务员的座椅全部淋湿。雨越下越大...
上航乘务组齐心协力抢救一突发心脏病旅客
民航资源网2011年9月6日消息:9月5日22:00,上海航空有限公司(ShanghaiAirlinesCo.,Ltd.,简称“上航”)FM9204航班从西安飞往上海。由于是夜航航班,航程中乘务组完成所有服务流程后,关闭客舱灯光让旅客休息。23:30左右,一阵突如其来的呼唤铃声和旅客的呼救声打破了客舱原有的宁静。乘务员被告知坐在7排D座的...
为危重病人争取抢救时间 南航飞机提前落地
2011年2月9日是兔年春节假期结束的最后一天,这一天不仅是兔年春运最为繁忙的日子,也是中国南方航空股份有限公司(ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited,简称“南航”)海南分公司CZ6666航班邹兰乘务组春运期间最为紧张和难忘的的一天。因为今天在CZ6666杭州至海口的航班上,在机组与乘务组的全力配合和协调下为一名病情危...
海航航空旗下首都航空航班紧急备降天府机场 救治突发疾病旅客...
中新网四川新闻11月21日电(董潇滢)海航航空旗下首都航空21日发布消息称,日前在首都航空西安飞往丽江的JD5551航班上,一名旅客突发疾病,机组快速决策紧急备降成都天府国际机场(简称天府机场)。航班落地后,旅客立即由急救送往医院就医。目前该旅客已经脱离危险。18日19时50分,首都航空JD5551航班从西安起飞前往丽江,20时...
杀人凶手离开座位后,飞机上的灯忽然全都熄灭了
“NB应该是notebook(笔记本)的简称。”凌漠说,“这里面是陌生的笔迹,但是记录的内容全部和杜舍有关,所以我分析应该是董乐对杜舍的一些调查记录。从老师的笔记中可以看出,老师似乎完全不掌握董乐私自调查杜舍这一情况。”“嗯,翻拍时间是1995年2月。这时候董乐已经被宣判死刑了。看来很有可能是唐老师后期整理董家...
国航东航海航国内经济舱飞行服务体验报告
东航航班延误,飞机上坐了一个半小时,机长广播解释了原因,内容和态度还可以,英文很一般(www.e993.com)2024年9月8日。乘务员广播有两个,一个中英文流利,另一个英文真的听不下去,而且说了两句停了好久才结结巴巴说了后面的内容。海航航班延误,机长广播解释了原因,英文一般,但是态度不错。乘务员广播英文也真的很一般。
深航女孩邀您共庆金秋明月本无价深航皆有情
也许一个关怀、一声问候就能使思乡的人体会到亲人的温暖和家的温馨。在这个富有中华传统文化韵味的节日里,深圳航空有限责任公司(ShenzhenAirlinesLtd.,简称“深航”)郭小琳优质示范组的乘务员们精心为旅客们准备了一份浓浓深情的祝福。客舱服务后,客舱气氛很快就被“情满深航,月圆金秋”猜谜庆中秋活动推向了高潮,...
南航空姐日记:当大雨来临航班延旅误的时候
民航资源网2010年7月19日消息:2010年7月16日下午15:10,中国南方航空股份有限公司(ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited,简称“南航”)海南公司由深圳飞往海口的CZ6796航班开始登机,由于飞机停靠在外场当旅客陆续开始登机时,突然天空不作美下起了瓢泼大雨,雨水在狂风的威力下瞬间将登机的旅客和前舱乘务员的座椅全部...
春节期间我在岗——东航四川空姐罗佳的春节
图1:东航四川乘务员罗佳的春节摄影:李建华民航资源网2012年01月29日消息:罗佳是中国东方航空股份有限公司(ChinaEasternAirlinesCorporationLimited,简称“东航”)四川分公司2011年招收的新乘。除夕这天,罗佳执行成都至拉萨航班。当天早上4点多,罗佳就起床,怀着无比喜悦和忐忑的心情,积极做好航前准备。喜的是...