东航广东分公司保障全国轮椅竞标赛队员顺利出行

(本文图片均由东航广东分公司供图)此次特殊旅客团队保障工作得到了旅客的高度评价与感谢,进一步弘扬了“以人为本”的服务理念。未来,东航广东分公司地服部将持续加强特殊旅客服务体系建设,不断提升服务品质与效率,为更多有需要帮助的旅客提供温暖与关怀,为每一位旅客提供更加贴心、周到的地面保障服务。(编辑:陈虹莹...

东航甘肃分公司呵护携导盲犬旅客乘机

甘肃分公司地服部严格按照“三小一特”(特殊旅客人群、小动物运输、人体捐献器官和特殊行李运输)服务标准和操作流程保障旅客,为特殊旅客提供专业、细致、温馨的服务,让特殊旅客的乘机过程更安心,更舒适。(编辑:李佳洹校对:陈虹莹审核:程凌)

...深圳航空四川分公司地服部全力保障人体器官运输的特殊旅客航班

急旅客之所急——深圳航空四川分公司地服部全力保障人体器官运输的特殊旅客航班民航资源网2024年04月24日消息:2024年4月9日,ZH9492泉州到天府的航班上迎来了一位携带人体器官送往成都的OPO旅客刘女士,航班因其他空域用户活动晚起飞了32分钟。对于人体器官运输,多等待一分一秒都牵动着大家的心。深圳航空四川分公...

今起运行!3小时24分直达武汉

二等座座椅背后新增了USB接口,并在座椅顶部扶手位置增加了座位号显示,旅客充电、找座更方便。4号无障碍车厢,配备了更宽阔的通过门、无障碍卫生间、轮椅放置区等,同时为多种服务设施增加了盲文标识,具有特殊旅客引导、功能按钮、座位号等提示功能。此外,一等座椅的头部靠垫可以上下调节,而座椅下方则增加了电动可调节腿...

新疆机场集团:生命接力“救”在身边

进入旅游旺季,新疆机场集团所辖各机场秉持“以人为本,服务至上”的理念,以高效、专业、贴心的服务,为特殊旅客保驾护航。喀什管理分公司7月3日凌晨,喀什徕宁国际机场接到保障任务,一名担架旅客因身体多处受伤,急需前往乌鲁木齐接受进一步的治疗。接到通知后,喀什徕宁国际机场迅速启动特殊旅客保障预案,医疗团队第一...

哈尔滨机场巴士可线上购票!附太平国际机场市内、省内巴士线路→

(1)通过小程序购票的旅客可凭二维码乘车凭证检票乘车,为保证成功检票,请在扫码时调高手机屏幕亮度(www.e993.com)2024年11月26日。(2)小程序购票的旅客需要报销凭证的,可在购票成功后,在”订单详情”页申请开具电子发票。(3)特殊旅客服务:现役军人、残疾军人、英烈遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、伤残人民警察凭有效证件到人工窗口换取免...

新春走基层丨史上最“热”春运首日 直击西南地区最大铁路枢纽

11点27分,青年志愿者杨鹏程推着轮椅,随同一名铁路工作人员来到成都东站11号站台,在4号车厢等待处停下。“等下到站的车上有一位旅客,提前预约了轮椅服务。”他说,今天早上9点到现在,自己已经为4名旅客提供了特殊服务,“有需要的旅客,可以通过铁路12306提前预约特殊服务,很方便。”...

东航西北分公司:空地携手让特殊旅客一路安心又放心

中国民航网通讯员闫斌、李茜、刘晓云、费源龙报道:6月4日,东航股份西北分公司MU2301西安—广州航班上迎来了一名特殊的旅客——独自乘机的盲人旅客杨先生。为保障这位旅客顺利乘机,东航股份西北分公司空地通力配合,协调该旅客完成乘机全流程。为让旅客体验到便捷、舒心、放心、安心的服务,切实做好此次特殊旅客服务保...

飞机延迟12分钟!只为等待一位特殊旅客……

接到保障通知后,地服立即做好保障准备,值机岗位的肖琳琳、特殊服务岗位的邢远帆马上就位,值机系统、登机系统保持开放,等待这一位特殊旅客的到来。为尽可能抢时间,肖琳琳提前在候机楼5号门外迎候。14:48,肖琳琳接到了携带“移植器官”的旅客张医生,并快速引导他来到值机柜台,办理完手续,邢远帆一路陪同、引导张医...

南航海南分公司保障特殊旅客、候鸟老人安心出行

机票优惠方面,目前南航推出候鸟专属套票,只要是从北方前往海南,并且停留30天以上的旅客,可以优惠购买往返机票,并享受套票专享权益。贴心服务方面,南航海南分公司在美兰机场值机区域设置专门的特殊旅客服务柜台,为有需要的特殊旅客提供“健康码”代办代查、人工咨询指引等关爱服务;同时还可以办理无陪老人服务和轮椅申请服务...