上线“携程版花呗”、为员工“发声”,携程打开“进阶”新思路

今年强势开卷的不只有电商平台,还有在线旅游平台们,携程、飞猪、美团、抖音尽皆下场,这其中当属携程的"火花"最大。前不久,携程定向邀请部分用户内测了一项新功能:让消费者可以在授信额度内先"囤"酒店预售套餐,预约酒店核销后的还款日(约一个月后)再还款即可。这个新功能其实就是"先囤后付"。

携程客服怎么转人工

1.**打开携程App**:用户首先需要在手机上打开携程App,并登录自己的账号。2.**进入客服页面**:在App的主界面,用户需要找到并点击“我的”选项,然后在下拉菜单中选择“客服”或“联系客服”等类似选项。3.**选择人工服务**:在客服页面中,用户可以选择“在线客服”或“人工客服”等选项。如果一开始是智能...

持续加码AI 打开携程高质量发展新画卷

其实，去年底，借助于携程问道AI大模型及相关AI技术的加持，通过智能客服，携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。结合人工客服，2023年，携程用户满意度保持较高水平，NPS（净推荐值）Q4比Q3环比提升2成。随着携程不断丰富境外游客的使用产品和相应服务类型，跨境游的基础设施将会愈加稳定。而这也将...

成立亚洲直播中心,携程能打开增量市场吗?

截至2023年末,携程先后在安徽、河南、陕西、山西、江西、福建、内蒙、新疆、湖南、四川、贵州13个省及自治区,开业上线了28家携程度假农庄;同时通过旅游门店23%的下沉率。2023年携程在县城新开业了473家旅游门店;另外,向三四线城市和低星级酒店布局也是携程的发力方向之一。今年年初,携程又和快手共同宣布达成战略合作。

携程怎么转人工服务

在携程App中,用户同样可以轻松找到人工客服。首先,打开App并登录账号,进入主界面后点击“我的”选项。在下拉菜单中选择“客服”或“联系客服”等类似选项,进入客服页面。在客服页面中,选择“在线客服”或“人工客服”等选项。如果一开始是智能客服回复,用户可以在输入框中输入“人工客服”等关键词,等待系统转接至人工...

携程集团与马来西亚旅游局开启战略合作

以携程具备多年丰富的经验与实力，必定能让马来西亚在明年成为更多中国消费者出境的首选目的地(www.e993.com)2024年11月22日。据介绍。12月20日晚上7:00，马来西亚旅游局将亮相携程Boss直播间，在携程旅行APP开启首次马来西亚专场直播活动，届时将为全网用户带来超值折扣与丰富的旅游产品。通讯员杨展望扬子晚报/紫牛新闻记者孔小芳校对李海慧...

【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?

微信小店客服PC端开启内测支持客服同时接待多店咨询9月14日,微信小店客服PC端开启内测,支持客服同时接待多店咨询。微信小店开放后上线微信小店客服能力,并逐步更新相关功能。微信小店客服使用体验类似原小程序客服,商家可通过PC端和手机端接收、处理客户咨询。

【电商周报】抖音电商上线独立APP 连连数字上市 1688正式入淘

3月26日消息,据悉,张庭已开启2024TST庭美丽国际商学院计划,3月21日-22日是该计划的第二站,在成都举行,不少学员发布作品称已到达现场,期待与张庭夫妇见面。据视频号“庭美丽学院”的视频显示,该计划正式启动是在2月份,张庭现场宣布了商学院线下活动的相关安排,2月份上海、3月份成都、4月份深圳等。

外国商务人士在华工作生活指引(2024 年版)

1、在地铁站售票窗口或自助售票机购买单次乘车卡,经常乘车可持护照到地铁站售票窗口办理一卡通。购卡可使用现金、微信、支付宝支付。2、打开手机支付宝APP,点击出行,选择所在城市,核验身份信息通过后,获取地铁卡二维码。出示二维码扫描后即可进出地铁站。

“酒店代订”悄然成风,“特价房”到底从哪里来?|追踪到底

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