深航回应飞机延误事件:外籍乘客下机并未导致区别对待!
根据网友发布的航宇纵横信息看得出来,ZH9118次航班实际起飞时间为6月7日21时22分,在深圳落地的时间为6月8日0时17分,比原定时间足足延误了1小时07分钟!事后,有旅客在该航班的评论区留言:他是第一次碰到这样的事情,虽然并没有给他造成多大的损失,但非常非常影响他的心情,让他遗憾!希望以后深航不要再出现此类...
飞机关舱后,两名外籍旅客要求下机导致延误!深航回应→
6月7日晚,一架从北京飞往深圳的客机在舱门关闭准备起飞时,两名外籍旅客要求下机,机组工作人员同意并对客机进行清舱,全体旅客下机后再上来,航班因此出现延误。6月8日,深圳航空回应此事称,并未对不同国籍的旅客给予不同待遇,并对带来的不便表示歉意。旅客和机组人员进行交涉(网络视频截图)6月7日,有网友在某...
47个暴雨预警!白云机场45趟航班延误超1小时!
另据微博@白云机场消息,8月21日12:16,广州白云机场延误一小时以上仍未执行出港的客运航班为45班,现即时启动航班大面积延误应急处置蓝色响应。南航广州8月21日(12:00-23:59)启动航班大面积延误黄色响应深航发布关于雷雨天气影响广深等区域深航部分航班的出行提示据气象消息,目前广东大部、江苏中南部、浙江西部等...
杭州飞西安中途飞机故障备降郑州深圳航空开出延误证明承诺全额退款
乘客们在候机大厅和深航工作人员协商到凌晨,最后航空公司答应给我们开具一张“航班延误证明”,承诺凭延误证明可到原购票点全额退款。但郑州到西安这段路程要乘客自行安排。我因为要赶14号中午的婚礼,拿了“航班延误证明”之后,马上到火车站赶车。昨天刚从西安回到宁波,我马上到购票点办理退款,可是工作人员说:这张“...
深航延误超2小时将赔 不论原因无需任何证明
昨天,深航对外宣布,2012年11月5日起至2013年5月31日,旅客通过深航官网、95080热线购买深航部分热门航线精选折扣机票,深航将为旅客提供“飞偿等待”航班延误保险,即如航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时),无论任何原因、无需任何证明,即可额外享受200元人民币补偿。
乘客称延误证明时间和其计算有时差,海航:不是按起飞时间算
近日,广州消费者邵女士向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映称,她乘坐的海南航空航班延误,她认为,根据飞机实际起飞时间和计划时间,延误超过2个小时,但航司的延误证明上则以“飞机出港时间”计算,比她计算的提前了19分钟,延误不足两小时,她因此无法申请航班延误险的理赔(www.e993.com)2024年10月28日。
深航开航30周年:卅载腾飞 联结深圳与世界“空中纽带”
深圳航空。在业内,深航率先关注到旅客的权益保障。2004年,深航向全社会发布《深航顾客服务指南》,公开承诺:如果乘客在乘机时遇到四种因深航原因导致的航班延误,将获得机票票面价格30%—100%的现金补偿。这是行业内首次有航司以“白纸黑字”的方式明确对旅客进行现金补偿。进入21世纪,飞机逐渐成为大众交通工具。深...
舱门关闭后2名外籍旅客突然要求下飞机!深航:报警后清舱安检,并未...
随后,航班的工作人员让两名外籍旅客下了飞机,并进行清舱处理,全体旅客只好下飞机后再上来,航班因此出现了延误。在此过程中,有感到不满的旅客和机组工作人员进行了交涉。记者私信该网友欲了解情况,截至发稿时为止,未收到回应。旅客和机组人员进行交涉(网络视频截图)深圳航空工作人员告诉记者,公司并未因不同国籍...
深航航班延误遭乘客维权 地勤推倒一女士致其住院
深圳航空航班延误,地勤人员言行引发乘客极度不满。深航说法与乘客描述完全不同。经济之声特约评论员包华、中国消费者律师团胡钢律师对此讨论相关问题。经济之声:从法律上来说,飞机延误的话,航空公司方面是否应该尽到赔偿的义务,那么这个法律条款,相关的法律条文是怎么样来规定,这个赔偿的义务怎么样来进行履行的?
深航否认因江西副省长迟到致航班延误
大江网26日发表《深圳航空否认江西副省长迟到致航班延迟传言》的报道称,因前段航班延误,晚点近30分钟,与其他旅客没有任何关系