消费者凭三包凭证退换车 需在10日内答复

规定明确:家用汽车产品符合退货条件的,销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明,并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。□免责情形8种情况三包免责1易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的。2在保修期和三包有效期内,私家车主被书面告知存在瑕疵的。3家用...

汽车三包10月1日起正式施行

在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起15个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。修维修超5日应提供备用车在家用汽车产品保修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消...

奥迪新车刚开七个月路边自燃烧毁,4S店:只能按三包赔付

金先生称,从4月22日鉴定报告出来后,4S店立刻邮件联系厂家,并在两天内得到了按照三包的条例进行退车或者换车的两种解决方案。同时,由于目前陈女士所拥有的奥迪A6L汽车市场车价下降,因此厂家可以接受用较高配的四驱车型代替。金先生说,厂家难以满足客户要求的次顶配A6L汽车和精神损失费等赔偿项目,需要符合三包政策进行...

保护汽车消费者合法权益 新版《汽车三包规定》新在哪

在业内人士看来,该规定在2013年10月起施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上,进行了较大幅度的修改,加大了消费者合法权益的保护力度,并对经营者提出更加严格的三包责任要求,有利于倒逼汽车企业和经销商不断提升产品质量和服务水平。中国消法研究会副秘书长陈音江指出,在新规已经出台但尚未生效的近...

中消协今天开了个会 与会专家:现行汽车三包规定对消费者极为不利

今天(4月17日)上午,中国消费者协会在北京召开“推动解决汽车消费维权难座谈会”,邀请有关专家、律师参加,就《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(俗称“汽车三包”,以下简称“汽车三包规定”)的适用与完善、《乘用车新车售前检查服务指引(试行)》(即PDI规则)的问题与改进、汽车消费者维权难的解决等问题进行了讨...

汽车三包规定有变!家里有车的速看→

县级以上地方市场监督管理部门负责指导协调、监督管理本行政区域内家用汽车产品三包工作(www.e993.com)2024年11月1日。第二章??经营者义务第七条??生产者生产的家用汽车产品应当符合法律、法规规定以及当事人约定的质量要求。未经检验合格，不得出厂销售。第八条??生产者应当为家用汽车产品配备中文产品合格证或者相关证明、产品一致性证书、产品...

新版汽车“三包”政策明年起实施:新增动力电池故障相关政策

县级以上地方市场监督管理部门负责指导协调、监督管理本行政区域内家用汽车产品三包工作。第二章经营者义务第七条生产者生产的家用汽车产品应当符合法律、法规规定以及当事人约定的质量要求。未经检验合格，不得出厂销售。第八条生产者应当为家用汽车产品配备中文产品合格证或者相关证明、产品一致性证书、产品使用说明...

新版汽车三包政策明年起施行

业内人士表示,在新版三包规定中,有效期内且因产品质量问题维修时间累计超过30日,或同一产品累计修理超过4次的,消费者可以凭三包凭证,购车发票要求换车.由此可见,新规不仅对新能源汽车消费者的合法权益给予了保护,而且也让生产厂家和经销商更加明确了自己的责任边界.扩大家用汽车三包范围为...

2021年河北省家用汽车产品 三包争议处理十大典型案例

执法人员向双方释明,根据《三包规定》,车主可以在4S店之外保养,但需提供相关的有资质的维修保养单位的保养记录。经调解,车主准备了相关证明材料,督促4S店向汽车生产厂家积极争取,最终4S店免费为胡某更换了汽车发动机。7.承德市汽车维修交通费用补偿案车主于2020年6月购买汽车一辆,2021年4月30日车辆发动机出现故障,...

七日内因质量问题可免费更换或退货!新汽车“三包”规定10方面修订...

修改后的规章第二十八条中规定,符合更换或者退货条件的,销售者应当自消费者提出更换或者退货要求之日起20个工作日内为消费者完成更换或者退货,并出具换车证明或者退车证明。同时,针对销售者无法在20个工作日内为消费者办理完成更换家用汽车产品的情形,增加消费者可以要求退车的规定。