中国人寿寿险公司:八项举措应对山东菏泽强对流龙卷风灾害
理赔突发事件发生期间,对于通过中国人寿寿险APP等线上渠道申请理赔的客户,可仅提交相关影像资料。五、取消定点医院限制客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。六、取消社保给付范围限制对不属于社保保障范围的药品或诊疗项目,公司承担保险责任。七、提供理赔预付服务对于因伤住院治疗未结束的,公司根据...
中国人寿寿险公司致力打造新质服务生产力
不断升级适老化服务,在行业内率先推出适合老年客户使用的互联网应用——中国人寿寿险APP尊老模式,推出“长者来电一键接入人工”“长者临柜专属陪同”“特殊客户上门赔”等服务项目。此外,中国人寿寿险公司还在不断拓展服务边界,打造以“V客生活”为基础的服务生态圈,提升服务多样性,其“保险+养老服务”模式亦已成型。
如何服务好5亿保险客户中国人寿寿险公司运营服务厦门调研
比如,在服务渠道方面,从第一个柜面、第一通电话开始,中国人寿寿险公司打造了“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系,涵盖寿险APP、95519客户服务专线、柜面服务网点、官方微信公众号等13个服务渠道,让客户随时随地找到服务的入口。除了线上服务入口,在厦门,中国人寿建设了5个客户服务中心,遵循统一精细的作业...
高考季 | 国寿寿险全链路暖心守护
为缓解考生焦虑、紧张的考前心理状态,中国人寿寿险公司特邀国家二级心理咨询师、国家高级营养讲师,在中国人寿寿险APP等平台,以直播互动的方式,从情绪舒缓、压力管理、科学膳食等维度分享考试减压技巧,帮助考生和家长们调整身心状态,单场直播观看超17.5万人次。同步,在中国人寿寿险APP上开设高考资讯专栏,持续上新不同地区属...
普惠金融十年,国寿寿险积极助力宁波多层次医疗保障体系建设
参保人在具备资格的商业银行的柜面或手机银行开立个人养老金账户和个人养老金资金账户后,可通过中国人寿寿险APP购买个人养老金产品。与此同时,分公司还通过95519、公众号等信息平台,对公司现有的客户做好个人养老金宣传。自2022年11月开闸以来,中国人寿寿险宁波市分公司累计销售个人养老金产品超1700件,累计保费超600...
中国人寿保险股份有限公司:立足服务“小切口”,写好适老“大文章”
中国人寿寿险APP采用一键直达的网上保险服务(www.e993.com)2024年7月11日。对于老年客户而言,使用APP最大的障碍首先是找不到入口,不知道业务在哪办、怎么办。针对这一痛点,中国人寿寿险APP“尊老模式”提供多个版本切换途径,均设置在显眼位置便于老年客户操作,精准触达适老服务。中国人寿寿险APP采用随时随地人工接通的网上保险服务。为帮助老年客户迅...
提高全民反诈意识,国寿寿险为百姓金融安全护航
当用户查询到本人手机号码关联的互联网账号数量与个人掌握的情况不一致时,可通过小程序“解绑与明细查询”板块了解各互联网企业的账号解绑处理机制。守护大众金融安全,中国人寿寿险公司时刻在行动。中国人寿寿险公司表示,将始终秉承金融为民理念,积极投身于防范电信网络诈骗的宣传工作中,致力于为公众营造更加安全的社会...
擦亮金融为民底色,中国人寿寿险河南省分公司全力做好普惠保险服务
在工程安全、食品安全、指定场所安全、医疗手术安全领域,推出“建工险”等特色产品,累计为300多个大型工程的6万多名建筑工人提供157亿元的风险保障,赔款1412.2万元,为企业解除后顾之忧。此外,中国人寿寿险河南省分公司大力推广安心贷系列保险,2023年为2.64万名贷款客户提供超过47.52亿元的保险保障,赔款354.9万元,为中小微...
中国人寿保险app下载(中国人寿寿险app下载安装?)
在手机上下载“e宝账”APP,登陆后就可以查看了。还有一个方法就是:在微信公众号搜索“中国人寿”关注后即可查看。中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业,总部位于北京,注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史、雄...
中国人寿寿险APP让服务更便捷
在了解到游女士的情况后,柜面工作人员立即指导客户下载中国人寿寿险APP,在短险续保的项目中,找到了客户所需续保的保单进行确认续保。续保后,客户还可以看到核保情况和扣费情况。客户一目了然,表示自己在家都可以续保,并为便捷的寿险APP点赞。近几年来,中国人寿致力于简化手续、服务提速,无论在硬件方面还是在软件...