科技“抗疫” 平安养老险发挥“云”服务优势
2020年2月12日 - 东方财富网
在保证客户疑问得到及时解答,平安养老险借助集团科技优势,充分运用智能服务技术服务客户。电话端利用IVR智能语音技术,智能机器人7x24小时响应客户咨询,人工IM在线使用远程技术,申请开通云桌面远程办公。为不影响到岗率,通过全技能培训及人力调剂等举措,以保障客户端的良好体验。平安养老险联合平安智慧城市,共同推出“疫情...
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平安证券:给予深信服增持评级
2023年4月14日 - 网易
桌面云因客户群体主要集中在政府、教育等领域,该类客户群体的采购需求受宏观经济下行影响较大,导致该板块未能实现较好的增长,但这部分业务无论是终端还是虚拟化软件,公司都能够保持在市场前列,竞争优势依然存在。公司调整转型效果将逐步显现,数字中国等建设也将带来新增需求。内部转型方面,公司将更加注重研发的效率,持续...
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