12320投诉医院有用吗?

律师解答12320投诉医院有用。12320是卫生部设立的政府公益热线电话,是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道,是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台,是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口。法律依据《医疗机构投诉管理办法》第二十四条??医疗机构投诉实行“首诉负责制”,患者向有关部门、科室投...

医院乱收费向哪个部门投诉

这里有两个途径,第一是拨打电话12320,进行投诉。第二是向当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行当面投诉,这时就需要带上你收集的发票了。投诉医院需要打什么电话?投诉医院,可以给当地卫生局打电话投诉。如果医院收费不合理,个人应采取以下方法维护自己的权益。(一)向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与...

快速响应患者急难愁盼 上海市第一人民医院主动作为

在与“12320”建立合作后，市一医院一站式“咨询处置中心”组建运行。医院充分结合自身状况，打造“一线一码沟通平台”，将以往分散在各部门及科室的几十个咨询号码整合为一路热线，实现“电话有人接、问题有反馈”。“三方共办”答复效率高“您好，这里是‘12320’卫生热线。针对您之前提出的诉求，这边给您回复…...

医务人员被投诉是否扣绩效?医疗机构投诉管理新规发布!

2023年10月，一家医院印发的《医院投诉管理办法（试行）》在网上流传。文件提到，任何人只要被投诉，不分缘由，不接受申辩，一律扣罚500元/次。年内被投诉一次的，取消本年度评优评先及晋升资格；被投诉2次及以上的，本年度考核为「不称职」。同期，另一家医院给「12320」卫生热线的回复函也在网上火了。据报道，...

医护被投诉是否扣绩效?国家卫健委明确给出这9条回复!

同期,另一家医院给12320卫生热线的回复函也在网上火了。据报道,某市12320接到一起电话投诉后,向医院发函了解情况。医院在回复函中明确表态:不应纵容无理的投诉,医护人员的权益同样需要维护。可以说,这两种处理方式虽然大相径庭,但在现实中都不少见。如今,对于医疗机构如何处理投诉,有了最新的政策文件。

硬气的医院!患者家属因切宫手术投诉医生,热线回复给力!纵容投诉不...

医院投诉必罚的政策,难以理解!好在,硬气的医院和12320热线还是有的(www.e993.com)2024年11月7日。据报道,某市12320卫生热线接到一起电话投诉,据投诉人表示,1月12日,其亲属在某医院进行剖腹产手术,之后患者大出血,进行了切宫手术,患者转入重症病房,一直到第二天凌晨都没有人再向家属告知患者情况,投诉人认为不合理,要求核实处理。

12320卫生热线市民一日体验活动启动

12320卫生热线市民一日体验活动启动为提高12320卫生热线的公众知晓率,打造12320品牌,更好地为百姓提供健康服务,2014年3月20日,全国12320管理中心与北京市公共卫生(12320)服务中心共同举办了12320卫生热线市民一日体验活动,部分市民、北京地坛医院的医护人员参加了体验活动。国家卫生计生委宣传司副司长、新闻发言人姚宏文,...

创新社会管理转变政府职能 "12320"为公众办实事

如北京市“12320”作为北京市卫生局所属全额拨款正处级独立法人事业单位,被赋予卫生政务服务保障职能,承担了北京市卫生局各项卫生政策信息公开与各大医院院务信息公开的解读与公众意见收集工作,建立了市级在线网上投诉举报办理服务平台,探索跨部门互联转办,完善全程办理工作机制;内蒙古“12320”设立在自治区卫生厅办公室,...

卫生部:"12320"为群众举报公共卫生问题提供平台

新华社北京12月11日电(记者朱玉、刘奕湛)卫生部发言人毛群安11日指出,“12320”公共卫生公益电话将逐步把公众关注的健康问题全部纳入进来,并把它发展成一个卫生热线,为群众举报投诉公共卫生相关问题提供一个平台。据介绍,2006年初,卫生部成立了“‘12320’公共卫生公益电话工作领导小组”,在中国疾病预防控制中心设立了...

北京药价预计降2成 医院非进价售药患者可投诉

此次医改全面取消药品加成,意味着医院以什么样的价格进到药品,就以同样的价格卖给市民。如何保证药价“平进平出”?市民可进入北京市医药阳光采购综合管理平台,进入“公众查询”,查询医院采购的药物及价格(4月8日后对公众开放)。如发现医院抬价出售,可拨打12345、12320、12315等政府公共热线投诉。