《消费者权益保护法实施条例》保护网购维权十大亮点

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务过程中,享有确保人身安全与财产安全的权利。这是消费者最核心的权益,经营者必须确保其销售的商品或提供的服务不会对消费者的人身或财产造成任何损害。《条例》第七条明确要求,经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用...

消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?

本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。本案依法判决经营者...

“抖音”2023电诉宝用户投诉数据出炉:获14次“谨慎下单”评级

唐先生表示,自己通过网络平台在抖音经营的店铺购买商品,双方之间形成网络购物合同关系,双方应当遵循诚实信用原则全面履行约定的义务。唐先生认为,作为经营者,在骗取了消费者的预付款后,却不按照约定向其提供商品,已经构成了欺诈,按照消费者权益保护法三倍赔偿损失,因此唐先生要求退款并且三倍金额赔偿。案例二"抖音...

遭遇消费欺诈?如此维权可退一赔三

我国消费者权益保护法为购物“退一赔三”提供了法律依据，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求加倍赔偿，加倍赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。究竟“退一赔三”这个惩罚性赔偿条款适用条件有哪些？昨日是第42个“3·15”国际消费者权益日。记者选取了广州法院审结的多...

【图说】网购七日无理由退货新规:明确范围和流程

国家工商总局制定出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》于2017年3月15日正式实施,该《办法》细化了《消费者权益保护法》规定的七日无理由退货制度,为广大消费者提供了网络消费维权依据。关于网购商品七日无理由退货的范围和流程,我们一起来了解一下:

消费者权益法修改 网购7天内可无理由退货

新京报讯(记者宋识径)十二届全国人大常委会第五次会议今日表决通过关于修改消费者权益保护法的决定(www.e993.com)2024年11月19日。明年3月15日以后,消费者通过网络购物、电视电话购物,收到商品后7天内可以退货,并且不需要说明理由,商家收到退货7天以内要退款。修改后的消法还规定,对定作的、鲜活易腐的、电子书、报纸期刊等商品,消费者购买后...

网购后悔权首入消费者权益法:保障7日退货权

昨日,消费者权益保护法修正案草案(以下简称“草案”)首次提交全国人大常委会审议。草案规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货。据了解,这也是消费者权益保护法实施近20年来的首次修改。据北京商报记者了解,目前大多数电商企业的服务规定已超过法律标准,只是对小...

网购合同纠纷数量持续增加,消费者遭遇“陷阱”如何应对?

若网购合同中约定个人信息保密条款，消费者可通过合同法保护个人信息权益；若无相关约定，消费者亦可按照《民法典》第501条的相关规定，在合同不成立、无效、被撤销或不被追认的情形下，通过缔约过失责任请求权保护个人信息权益，合同履行中及合同履行完毕后可类推适用该条。本报记者通讯员（原标题：网购合同纠纷数量...

3.15特辑 | 消费者维权知识大放送 台江法院以案说法助力维权

正值3.15国际消费者权益日,台江法院通过科普消费者维权知识及典型案例,以案说法来提高消费者的维权意识,引导消费者依法消费、理性维权,同时也提醒经营者要依法经营、守法从业。01消费者享有的权利根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有以下9项权利:...

2020年如何保护好钱袋子,机智如您必备的50招技能

28.根据《消费者权益法》,消费者与零售商相当于互有协议,因此如果商品质量无法令人满意,零售商有义务善后。如果零售商踢皮球让你去找制造商,你就可以联系当地贸易标准办公室解决问题。29.根据《消费者合同规定》,网购商品14天内可以退货。如果订购的是多件商品,则从最后一件到货起算退货期限,但可能需要自付邮费。