“双11”期间商家投诉电商平台典型案例曝光 “淘宝”存在哪些问题?

买家申请的是退货退款,物流上门取件,平台提前退款,物流运输途中,买家以寄件人的身份召回货物(顺丰快递已出红章证明),孙先生并没有收到退货;3、淘宝系统已识别到买家异常,已把首次质量问题品退指标分剔除,淘宝小二已核实;4、多次线上客服和商家电话申诉,均告知孙先生支持消费者的售后诉求,维持原判...

西安网友称收到“毒快递”丈夫手被灼伤,怀疑是商家报复,警方介入...

女子称商家寄来“毒快递”视频中，该网友称自己是孕妇，她收到一个快递，外包装上写着“氯氰菊酯”。拆开快递并触摸到里面的不明物品后，手上出现轻微化脓和腐蚀。“我查了一下，是一种农药杀虫剂，少量吸入的话就会中毒。”她查询相关信息后，认为是某电商平台商家寄来的报复快递。该网友还称，前几天她还收...

“6·18”刷单转向暗处:商家互对暗语、篡改快递发货地

“6·18”已经开始，刷单也似乎更为频繁。在部分商家微信群里，有需求的商家会释放“补单”的信号。随后，商家互加好友，再去对方的店铺购买商品并进行好评。同时，商家会对互刷商品的差价进行补足。在一些电商平台，部分店铺以“s单”“补单”“鱼塘”等代号来招揽商家购买刷单资源。“我们是找的线下宝妈刷真实订...

快递的“保密发货”真的保密吗?都有谁会看到?

一般都是传送带自己传这就很容易出现一些意外比如面单传掉了又没有及时发现那这个快递寄件人、收件人都不知道是谁了就会被判定为“无头快递”无头快递一般都会登记信息等待认领有的甚至还会公布无头快递的具体货品无头快递如果超时未认领按规定来说是需要销毁的但有些人可能不按规矩办事会对无头快递...

聚焦3·15|青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例

货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任”；《快递暂行条例》第二十七条规定：“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任”，电视机商家可依法追究...

寄件人诉快递公司索赔 称派件员留置快递致商家拒收

寄件人诉快递公司索赔称派件员留置快递致商家拒收千龙网北京2月9日讯据海淀法院网消息,因认为快递公司未对邮寄物品尽到妥善投递义务,导致其邮寄的手机被商家拒收无法完成退货,朱先生将快递公司诉至法院,要求赔偿手机款1799元、邮寄费13元(www.e993.com)2024年12月20日。日前,海淀法院受理了此案。

央视曝光“妈见打”手办问题:裸露美少女手办商家说受众是青少年

记者调查了解,网络平台针对像手办这种“非真人类露点”图片的发布要求是“完整遮挡除外”。也就是说,只要完整遮挡就可以正常发布。因此,尽管一些商家也都知道自己售卖的这种产品很色情,但他们依然在图片上只做了简单的遮挡,在网上大肆售卖。据了解,巨人动漫是一个规模比较大的经销商,他们的货都是从不同的源头厂家购...

女子没下单却莫名收到39个快递 疑是有商家刷信誉

就此,记者采访了在某电商平台上开店的刘先生,他表示,“胡女士遇到的这种情况,很有可能是卖家为了刷信誉而寄出的。”针对此事,记者采访了武汉多能律师事务所律师洪聪。她表示,在收到不明快递时,在确定不是自己购买的情况下建议不予签收,可要求快递人员原路退回。她建议胡女士报警处理,针对商家的刷单行为还可以向平...

快递空包裹装着黑色利益:快递员、快递公司、商家等均是互相勾连的...

从寄件人的表述不难看出,寄件人是为了帮助圆通快递员完成业绩,才用公司地址邮寄了空包裹。而揽收该快件的快递员回应称收件人是遭遇了商家刷单,并否认自己是为业绩才进行刷单。圆通客服工作人员则解释称,有些物品比较小,很难判断是刷单件,对于收到空包的情况,会联系发件网点进行查证。

电商平台有商家售卖活体动物,多家快递公司默许邮寄但不保活

9月30日,多家快递官网客服表示,公司层面不允许邮寄货物,但部分网点可视情况邮寄。韵达、中通快递业务员表示,可以邮寄活物,但之前需要寄件人与他们签署协议,若运输途中发生死亡等意外情况,快递方面不承担任何责任。新京报记者梳理过往媒体报道发现,因网购活体动物导致自己受伤甚至死亡的情况时有发生,买卖双方因快递运输活体...