42家航企发布航班延误补偿新标准 多数最高400元
以南方航空为例,由于机务维护、航班调配、机组等南航自身原因,造成航班延误,将根据延误时间向旅客提供经济补偿,在4小时(含)以上8小时以内,补偿每名旅客人民币200元;延误时间在8小时(含)以上,补偿每名旅客人民币400元。这一补偿标准同样在国航、深圳航空、山东航空等12家航企适用。东方航空和上海航空则将上述标准设...
再打一“虎”,曾陷航班延误风波
曾陷航班延误风波担任江西省副省长期间,洪礼和曾陷入航班延误风波。媒体报道,2012年10月,深圳航空由广州飞往江西南昌的ZH9711航班,原定20:05起飞,不料延误约两个半小时才能起飞。当时有乘客爆料称,由于乘坐同一航班的江西省副省长洪礼和迟迟未上机,故造成航班延误。该乘客还表示,洪礼和上机后被多名乘客包围...
深航回应航班延误:外籍旅客突然下机引发热议,安检延误航班
近日,一起关于深圳航空因两名外籍旅客下飞机导致航班延误的事件引发了公众的热议。6月7日,在深航一班由北京飞往深圳的ZH9118次航班上,舱门关闭后,两名外籍旅客突然要求终止行程,机组人员在评估后同意了这一请求。据了解,这两名旅客因家庭重大变故需要下飞机,机组人员依据民航安保规定,决定让所有人重新进行安检...
外籍旅客突然要求下飞机致航班延误,航司回应:未区别对待
旅客和机组人员进行交涉(网络视频截图)深圳航空工作人员告诉记者,公司并未因不同国籍人员乘机给予不同待遇,对因为重新安检导致航班延误给其他旅客带来的不便,公司深表歉意。6月8日,记者以乘客身份向深圳航空客服致电了解情况,一名工作人员表示,6月7日,ZH9118航班舱门关闭后,两名外籍旅客临时得知家庭重大变故,申请中止...
深圳市依托“保税+”优势 助外贸保稳提质
据了解,大疆无人机快速响应维修、冷冻带壳猫山王榴莲冷链进出“零延误”、飞机融资租赁业务起步爬坡……深圳前海、盐田及坪山三大综合保税区瞄准智能制造、高品质消费等新业态、新模式、新产业,依托综合保税区“保税+”政策优势,为深圳外贸保稳提质注入新动能。
中国民航曝光延误率最高10大航空公司
民航局发布报告,指出2014年航班正常率最低的10个航空公司分别是:①中联航②河北航空③西藏航空④华夏航空⑤厦门航空⑥重庆航空⑦深圳航空⑧上海航空⑨祥鹏航空⑩春秋航空,其中中联航最低,正常率仅55.57%(www.e993.com)2024年10月28日。中国联合航空有限公司中国联合航空有限公司(ChinaUnitedAirlines,简称“中联航”)成立于1984年9...
飞机延误发放现金补贴,是真的吗
不过,东方航空的一位工作人员称,公司有出台相关的规定,有现金补偿方案,根据情况分为不同档次。在2018年预订过东方航空国际机票的一名乘客告诉银柿财经,此前由于航班延误,她曾拿到过千元左右的补偿,且当时没有购买航班延误险。而深圳航空、厦门航空的客服工作人员也向银柿财经确认,现场柜员会根据情况发放现金补贴。“...
深圳航空备战暑运 保障旅客顺畅出行
2022年4月13日,深圳航空在民航业内率先启动航班执行率提升工作,推出航班稳定性产品“一订飞1.0”,受到广大旅客称赞。为了让旅客在暑运期间能够更安心、更放心地出行,在确保飞行安全的基础上,深圳航空于7月1日再次优化升级“一订飞”活动。从7月1日至9月30日,“一订飞3.0”计划在航班起飞日期前3个自然日内、...
深圳航空迎来开航30周年!
深航还发布了业内首部《顾客服务指南》,公开承诺如果乘客在乘机时遇到四种因深航原因导致的航班延误,将获得机票票面价格30%~100%的现金补偿,维护了旅客的各项权益。深航率先在深圳推出“网上值机”服务,为民航“无纸化”出行开好头;率先推出“深航易行”,为旅客提供“从家门到机舱门”一站式全流程出行解决方案;首...
深圳航空2023年夏秋季航班国际航线加速恢复
针对公务舱旅客,深圳航空推出购买全价公务舱旅客提供豪华车接送、专属出行秘书、专属值机柜台、专属快速安检服务、航班延误优先保障等9大服务权益;针对舒适经济舱旅客,深圳航空为全价购买舒适经济舱旅客提供机上特色服务、远机位VIP摆渡车、深航尊鹏阁等5大服务权益。针对高频、高端旅客推出飞行达人、无条件保级、优惠升银等...