申通快递为大学校园提供定制化服务,签收率近100%
多渠道并行,签收率近100%签收率是网点末端派送的核心考核指标之一。曹纲表示,“单个指标的提升,不是一蹴而就的,需要从业务的各个环节优化。”一方面签收率的提升保证了客户的服务质量,另一方面额外的绩效激励也能提升小件员的工作积极性。“不积跬步无以至千里”,这是曹纲的座右铭。在日常工作中,太谷公司就...
行业速递|速云通信助力跨境物流降低运营成本,提升订单签收率
01精准通知,提升签收率。借助速云遍布全球的通信网络,使用通知短信以及语音通知,配合物流公司以及终端配送人员在发货前、到达属地国、配送前、配送到达等多个环节通知收货人,并约定收货时间,有效提升用户好感度以及签收率,同时对于从事货到付款业务(COD)的卖家以及物流公司来说,可以大大降低因拒签而导致成本浪费,提升公...
2019双11快递龙虎榜,申通快递签收率超99%位居行业第一
截止18日,申通快递2019年天猫双11累计揽收率超99%,排名行业第一。截止20日,累计签收率96%,位居通达系榜首。以发货签收率、发货揽收率、投诉率、异常问题解决率为综合指标的双11总排名榜单,申通快递服务质量综合得分排名通达系第一。双十一期间,申通快递率先对外宣布菜鸟裹裹日订单量突破100万大关,成为行业日订单量...
中国快递准时率测试:去年从寄出到签收平均56.02小时
中国快递准时率测试:去年从寄出到签收平均56.02小时e(原题为《国家邮政局关于2017年快递服务时限准时率测试结果的通告》)
广州快递新规:虚假签收快递最高可罚三万
广州快递新规:虚假签收快递最高可罚三万据南方都市报报道,记者在广州市新闻办今日举行的发布会上获悉,为进一步规范快递服务行为,提高快递服务水平,《条例》明确快递企业使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,应当事先征得收件人的同意;快递企业及其从业人员在完成投递前录入或者上传虚假的投递信息,最高可处一万元...
从下单到签收,重新定义“次日达”!菜鸟联手申通快递推出智选仓配...
消费者网络购物截单时间可以到夜间22点,这也就意味着菜鸟揽收时间比业内通常下午4点停止揽收相比足足多出6小时,即便如此,快递照样可以精准实现次日达,菜鸟智选仓配另一大优势即重新定义次日达,与往常快递从揽收到签收计算时效不同的是,他以用户下单时间起算,到签收全链路实现约30小时履约,真正实现从买到用的次日达...
顺丰“签收确认”加1元的背后:利润负增长、股价腰斩、负债率攀升...
近日,浙江省消保委发文称,有消费者反映,在使用顺丰快递的微信公众号寄东西的时候,发现顺丰提供了一项名为“签收确认”的收费增值服务,该服务收费金额为1—19元不等,“大陆互寄:1元/票,大陆寄往美国:CNY19元/件。”寄件人勾选了这一服务项目后,收件人需要凭签收码或者身份证后6位签收快递。该网友认为,这样的行...
跨境物流COD如何提高签收率?跨境物流COD拒收的包裹该何去何从
综合物流服务商会根据末派的异常订单进行跟踪复审,这是提升签收的关键动作。目前中东的末派公司客服体系并不完善,据亦邦自身的经验来说,这个动作会为整体签收提升5-8个点的签收率。复审后的结果需要第一时间与末派公司进行交涉,交涉渠道一般会通过末派公司内部系统或邮件,就目前的经验看来,邮件往来会更有安全感,...
100%签收率是如何达成?女装客户借助商派云起ERP
100%签收率是如何达成?女装客户借助商派云起ERP李小姐是淘宝某三皇冠女装店铺的运营负责人,前端时间因为店铺的超区件和异常件增多,物流时效一直无法有效提升,严重影响了买家的购物体验,使得店铺物流差评上升,物流评分开始飘绿。为了解决这一窘况,在商派云起的推荐下,李小姐开始尝试使用菜鸟智能发货引擎中的时效模型功能...
“虚假签收”屡禁不止 快递小哥与客户齐叫屈
“818”电商节刚过,剁手族吹空调吃西瓜,却未能等到快件,查询发现物流状态显示“已签收”——伴随着电商的爆发式增长,快递业“虚假签收”依然屡禁不止。一方面,因违规、易丢失等被客户诟病,另一方面,囿于签收率、送达时效的要求,快递员只得以身试险“代签”,这便是快递业“虚假签收”所面临的当下困局。