淘宝运费险催生骗保师 很多卖家避之不及
2024年9月30日 - 环球网
对于骗保师们眼中的运费险漏洞,淘宝负责人昨天接受记者采访时表示,很多骗保逻辑虽然理论上可能成立,但实际操作过程中并不会一马平川,卖家也可以发起申诉。不过该人士也强调,最终理赔与否,决策权还是在于合作方华泰保险。有卖家呼吁称,是否能将运费险的投保门槛直接修改为5元到7元,让骗保行为不再有差价可赚,但这一...
详情
买了运费险被拒赔?被取消?150亿份保单大市场遭频繁投诉
2020年6月27日 - 百家号
除拼多多外，阿里客服也被一些消费者投诉。“花钱买了运费险，也垫付了快递费。但是拒赔运费，说交易行为异常。我最近几个月就退这一次货，竟然还说异常……支付宝申诉也没有任何作用！”B消费者表示。从上述案例可以看出，平台拒赔和取消运费险的一大原因是认为消费者账号和交易行为存在异常。关于账号异常，拼多多官方...
详情
拒赔?被取消?运费险理赔纠纷不断,问题出在哪
2020年6月26日 - 上观
“花钱买了运费险,也垫付了快递费。但是拒赔运费,说交易行为异常。我最近几个月就退这一次货,竟然还说异常……支付宝申诉也没有任何作用!”B消费者表示。从上述案例可以看出,平台拒赔和取消运费险的一大原因是认为消费者账号和交易行为存在异常。关于账号异常,拼多多官方客服曾向消费者回应称,关于账号异常是由系统...
详情
当“尾款人”变“退款人”……
2020年11月20日 - 百家号
“点开退款详情页才发现,我的运费险被拒赔了,理由是怀疑我的账号有异常行为,可是我全都是正常下单购物的。”和陈小姐有同样遭遇的买家不在少数。“整个‘双11’我就退了一单货,还被拒赔了,身边的朋友也是如此。向淘宝提出申诉,结果因为没有保留纸质物流凭证的习惯,申诉也没成功,就当白白损失十几块钱的运费买教...
详情