内蒙古自治区2024年第三季度全国12315平台投诉举报咨询情况数据...
投诉举报共办结135840件,办结率95.41%,涉及争议金额1.4亿元,为消费者挽回经济损失4238.82万元。2024年第三季度,内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询104954件,同比增长2.40%。其中,投诉44099件,占总量的42.02%;举报9338件,占总量的8.90%;咨询51517件,占总量的49.08%。????2024年三季度投诉...
央视财经:5年来我国直播带货投诉量暴增超47倍
IT之家查询《直播电商行业高质量发展报告(2023-2024年度)》蓝皮书,从2019年到2022年,我国直播电商渗透率从4.9%增长到30.4%,2023年渗透率达到37.8%,同比增长24.3%。与此同时,直播电商用户数量也在持续增加。截至2023年12月,用户规模达到5.97亿人,占网民整体的54.7%,同比增...
江苏消保委发布2024年三季度消费投诉热点
2024年三季度,江苏全省消保委系统共受理投诉维权诉求54673件,为消费者挽回经济损失3874余万元。其中,直播带货、微短剧、人工智能服务等方面引发舆论关注。直播带货方面,虚假宣传、低价引流等屡遭消费者吐槽。江苏省消保委投诉部工作人员雷羿恬介绍:“有一些主播在直播的时候满口承诺,消费者收到货后发现货不对板,还有...
直播带货投诉量五年增47倍
央视报道呼吁,相关部门应加速出台行业标准和规范,强化主播与平台的法律意识,以遏制带货乱象,切实保障消费者权益。同时,《直播电商行业高质量发展报告(2023-2024年度)》蓝皮书揭示了直播电商市场的强劲增长态势。自2019年至2023年,直播电商渗透率持续攀升,从4.9%增长至37.8%,年度同比增长率高达24.3%。用户规模...
青海省消协发布2024年第三季度消费投诉分析报告
中国质量新闻网讯近日,青海省消协发布2024年第三季度消费投诉分析报告。第三季度,全省各级消协组织共受理12315分转案件和全国消协智慧315平台分流案件11449件,解决8213件,解决率72%,为消费者挽回经济损失203万元。投诉热点较多集中于食品类、家用汽车类、旅游服务类、餐饮服务类以及住宿服务类。主要表现为:一是...
啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕借贷软件的隐藏会员费
投诉人称,本人于2024年9月14号通过向享融钱包借款8000元分12期还清(www.e993.com)2024年10月17日。其中每月本金加利息加担保费804元。借款期间,享融钱包私自为我开通黑尊卡业务,费用为1200元。本人承诺借款时未开通任何会员业务,借款方也未出示有任何有关黑尊卡的介绍。消费者投诉称,在享融钱包APP内只能看到每个月分期金额,点进去发现居然有...
广东省珠海市金湾区市场监督管理局关于2024年你点我检专项监督...
欢迎广大消费者积极参与食品安全监督工作,关注食品抽检信息公布,如发现危害社会公众的食品及违法行为,请及时拨打投诉举报电话12345。特此通告。珠海市金湾区市场监督管理局2024年10月10日2024年珠海市金湾区市场监督管理局你点我检专项监督抽检结果汇总表
今日数据精选:上海消保委三季度受理投诉7万余件;抖音打击违规微短剧
三季度(统计时间2024年6月21日至9月20日),上海市消保委共处理消费者投诉73985件,推进企业先行和解109939件。按投诉类别分,商品类投诉42896件,占投诉总量的58%。其中家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位,投诉量分别为8870件、6965件、5279件;服务类投诉31089件,占投诉总量的42%。其中教育培训、文娱...
2024年中秋假期市场监管投诉举报情况分析
2024年中秋假期,市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉11407件(同比增幅4.8%)、登记举报3332件、解答各类咨询36351件,其中服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、通讯产品、计算机产品、家用电器等诉求量居前。一、假日消费诉求总体平稳,节令食品月饼类诉求同比下降...
投诉在线和解更便捷 “消协315”小程序经营者端上线
市消协相关负责人表示,半年来,经营者不断提升对“消协315”平台处理投诉的认知,近400家经营者陆续入驻平台,消费者与经营者通过平台投诉和解成功率56%。微信小程序经营者端的上线,进一步为经营者提供便利,推动平台投诉处理效率的提高。为提升平台效能,市消协将按今年7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》相关规...