加强导游队伍建设 2023年全市导游、出境领队素质提升培训圆满举办
旨在培养一批精于服务、善于讲解、素质过硬的一线导游人才队伍。西南大学副教授汤天甜讲授旅游新媒体运营重庆市公安局出入境管理局普及相关业务知识在教学方式上,注重培训形式、培训手段的创新,除采用讲授式、分享式、研讨式等教学方式外,部分课程针对性进行实操演练。在线下授课的同时实时开展线上直播,确保覆盖全市...
国家旅游局将开展出境文明旅游专项检查
要确保旅行社组织好出境旅游团的行前说明会,将文明旅游要求作为行前说明会的重要内容,明确告诫游客在境外游览时不得违反出境旅游目的地的有关规定。三查领队履行职责到位。检查领队在旅游行程中履行业务工作与文明督导的“一岗双责”落实情况,随团领队人员要自觉监督当地地接社和导游不得向游客介绍、推荐违法旅游活动,...
文旅普法丨中华人民共和国旅游法
旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。第七条国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导,明确相关部门或者机构,对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。第八条依法成立的旅游...
严格落实“一团一报”制度!北京印发旅行社经营出境团队游规范
要主动与境外地接资源加强沟通,全面落实团队旅游所需机票、景点、酒店、车辆等旅游资源,细致核对具体线路行程安排,严谨签订合作协议,努力确保自身合法权益及旅游团队行程安排顺利落实。二、规范产品宣传招徕各旅行社在线上、线下开展出境旅游产品宣传推广,为招徕、组织游客发布信息,以及通过自媒体平台直播带货方式销售旅游产...
...旅游高质量发展 2022年全市导游(出境领队)素质提升培训圆满举办
华龙网-新重庆客户端讯为进一步提高我市导游专业素养和业务能力,培养一批服务优、能力强的一线导游人才队伍,近日,由市文化旅游委主办,市文化旅游培训中心承办的“2022年度全市导游(出境领队)素质提升培训”在雾都宾馆太阳城酒店举行,全市各区县旅行社、各级导游协会、国家金牌导游、出境旅行社领队代表等共计450余人参...
出境旅游领队:“用心”带你看世界
“我们希望出境旅游市场能够更规范(www.e993.com)2024年10月20日。”张弛说,旅游市场以品质以服务取胜,出境旅游领队才能有更稳定的执业环境。“我们相信这一天正在到来。出境旅游市场的参与者都是利益共同体,一荣俱荣一损俱损。”行业的进步需要大家共同努力,在张洋看来,“想要提升出境旅游领队的整体素质,专业培训必不可少。此外,希望企业、...
全市骨干导游、出境领队素质提升培训班举行
全市骨干导游、出境领队素质提升培训班举行。受访者供图培训为期6天,课程涵盖重庆构建世界级平行岭谷文旅典范新格局探讨、重庆文旅融合发展形势和意识形态管理提升、重庆非物质文化遗产保护传承发展、文旅旅游安全管理和疫情常态化防控、导游讲解技能提升、特殊情境下应急救援专项培训、文化旅游景区短视频制作技巧及推广、...
旅行社出境游业务今恢复,已经转行的导游和领队们还在观望
“首先,疫情是否已经趋于稳定,需要第一批出境的游客回来反馈,是不是身体都无恙。其次,跟团游是否还能够完全恢复到疫情之前的体量,也需要市场的检验。”他说。当然,旅游产业链上的一些环节也需要逐步复苏,比如护照和签证的办理,国际航班的复飞,试点开放国家的数量等,目前都还在比较初期的阶段,日本和韩国暂时还不在...
《出境旅游领队服务规范》今起实施,这些服务环节不能少
《出境旅游领队服务规范》今起正式实施。《规范》对服务要求提出具体规范,包括通用要求、出团准备、行前服务、在途服务、回团总结等多方面。其中在途服务包括10方面的标准,对集合团队、办理乘坐公共交通的手续、出/入境服务、住宿服务、用餐服务、游览服务、另行付费旅游项目、购物安排、送团服务等提出了具体要求。
划重点!标准起草人解读《出境旅游领队服务规范》
《规范》对出境旅游领队服务要求作了详细规范,分为导则、通用要求、出团准备、行前服务、在途服务、回团总结六部分。通用要求方面,包括出境旅游证件的保管、旅游者个人信息与肖像权的保护、检查交通工具的安全设施、突发情况的处理;出团准备方面,包括与团队操作人员交接、接收并查验团队资料、工作预案;行前服务方面,包括...