好消息市民买特价机票能退了

中联航、春秋航等低成本航空的机票从“一律不予退改签”放宽至起飞前一定时间以外皆可退改。其中,春秋航空公司航班起飞前7天(含)前,6折左右经济舱退票费率为10%,起飞前4小时-2小时(含),退票费率为50%,起飞前2小时后,退票费率为100%。记者提取了32家航空公司经济舱6折机票的退改签规则,在已经实施“阶梯费...

特价机票可以退改签了,但这些事情你要知道!

相比过去,新规总体对特价票的退改签友好,但临时退改则需要更多费用。以南航为例,南航折扣经济舱(B、M、H舱)起飞前4小时(不含)后,退票手续费为票面40%,改签手续费为票面30%;而以前B、M、H舱起飞前2小时(不含)后的退票手续费为票面30%,改签手续费为票面20%。退改签规则多样化此前,东方航空、海南航空、...

特价机票退改签费高,律师建议旅客购买前看清规则

在航班起飞7天（含）之前免收退票手续费；航班起飞前7天（不含）至航班起飞前48小时（含），收取实际票面价格5%的退票手续费；航班起飞前48小时（不含）至航班起飞前4小时（含），收取实际票面价格10%的退票手续费，航班起飞前4小时至航班起飞后，收取实际票面价格15%的退票手续费。

什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了

具体退票费该怎么收取，陈松涛律师表示要结合具体购买的机票类型和消费者退票的时间。浙江省消保委法律专家认为，依据民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》，航空公司要合理确定客票退改签收费标准，要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即不能简单规定“特价机票一律不得退改签”，以此收取高额手续费。消费者...

退票比买票的钱还多?看不懂的机票退改费

在多家航司调整机票退改规则后,有不少消费者反映,机票退改费用测算复杂,部分机票仍然存在退改签费用过高的问题。近日,有消费者向北京商报记者投诉,自己花费799元购买国际机票,退票时发现标注的退票费为1000元。虽然最终因购票费不足1000元按照实际发生的成本测算,但对于消费者来说,这也无法通过客服的“规则就是这样...

看不懂的机票退改签(一):买票799元、退票却要1000元?

但赵青觉得,作为消费者,在买票时大多都会先挑选价格划算、时间合适的机票,客服一句简单的"低价机票退费高"规则并不能说明白退改签的费率究竟是怎样测算的(www.e993.com)2024年11月29日。刘裕飞也向客服问出了相似的问题。在他看来,规定的退票费是1000元、改签费500元,实际扣掉400元,规定与实际之间的差额是如何测算的,行程变动的成本与票面比例...

买机票799元退票却要1000元?提前半个月退票被收20%手续费?看不懂...

02消费者刘裕飞表示,他购买的机票退票费为1000元,但实际付款仅为400元,退票费与购票费用相差甚远。03然而,航司客服表示,退票费是根据机票票面价和税费计算的,低价机票退费高,高价机票退费低。04消费者赵青在购买机票不足24小时后被收取20%的退票费,认为这一标准过高,与高铁退改签费用相比存在差异。

“机票1800,提前一个月退票要收1500!”近日才推出的退改新规,咋又...

“1800的机票，要收1500退票费”据新华每日电讯，近日南航公布的《关于调整客票退改规则的公告》明确：进一步扩大误操作免费退改范围。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误，以及误操作导致重复购票等情况，符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。新规从2024年1月10日起适用。然而，一名旅客投诉，...

6000多元的机票退票只能退269元,这合理吗?

航空公司APP上购买价值6000多元(含税)的机票,付款一分钟后发现买错日期立即“退订”,却只能退200多元。近期上海一市民朋友将自己遇到的“高额退票费”问题反映给媒体,经过舆论发酵,该航空公司已经与消费者达成初步协商方案,消费者重新购买一张新的机票,航空公司补偿差价与“改签费”。

机票免费退改难:机票1800元退票费1500元,“符合一定条件”成模糊...

1月20日,他急匆匆开车80多公里,到深圳宝安机场的南航柜台处理退票事宜,但客服态度强硬,说按公司规定,他不符合免费退票的条件,2200元的机票只能退900多元,“平白无故吃掉1200多元”。双方争执了一个小时,也没解决问题。近日公布的《关于调整南航客票退改规则的公告》明确:进一步扩大误操作免费退改范围。针对购票时姓...