退订旅行团被扣额外费用 去哪儿旅行已退费

付完款后，刘女士才发现，系统默认选择的机票时间跟自己的情况并不合适，“我去胶东机场大概要一个小时，九点半的飞机我赶不上，想换成十点半的。”刘女士赶紧选择退款重新预订，但这笔订单的退款金额她怎么都算不对：“预订旅行团花了14972元，除去五人的保险费用后为14717元，但我收到的团费和机票的退款共为...

消费者能否要求旅行社退全款?

目前双方已达成协议,旅行社同意全额退费李女士和旅行社客服沟通截图。受访者供图近日,家住湖北的李女士反映,前段时间,她通过网络平台报名参加了成都一旅行社的川西旅游团,5个人交费近1.4万元。就在准备前往成都时,受暴雨天气影响,他们预订的动车停运了,因此无法按期抵达。李女士当即联系了旅行社,申请取消订单,但...

十一出游订好的酒店被取消,消费者该如何维权?

旅行社已提前支付部分费用，法律允许其扣除一定比例网购衣服鞋子，只要不影响二次销售便可以七天无理由退货，但在线预订旅游产品大多不全款退。这是为何？假设用户在OTA平台预订一个6天后出行的山西5日4晚跟团游产品，在线下单后，旅行社便会为旅客预订航班或高铁并支付交通费，同时提前购买景点门票、预订随行车辆、预...

提前取消,旅行社竟然只退200元!怎么办?丨我来帮你忙

还有的旅游合同约定按一定时间和比例退费的,比如说提前30天以上取消可以全额退款,提前15天以上取消可以退50%的款项,提前7天以上取消可以退25%的款项,提前7天以内取消则不予退款。这种约定是否有效呢?一般来说,如果这种约定是双方自愿达成的,并且符合公平原则和诚信原则,并不违反法律规定和公序良俗,则应当认为有效。...

“五一”假期临近,旅游行程有变,如何退单损失最低?

对于“必要的费用扣除”,在《团队境内旅游合同(示范文本)》第十五条中有明确的标准:消费者在行程开始前6日至4日取消,按旅游费用总额的20%折算;行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%折算;行程开始当日,按旅游费用总额的60%折算。也就是说,旅游者主动取消,需按上述比例扣除必要费用,但最高额不应当超过旅游费...

报了云南旅游团能退吗,关于云南旅游团退款问题,您是否需要了解?

脱团能够为你节省开支并提供更好的选择(www.e993.com)2024年11月4日。旅行团常常会收取一定的费用,而且在用餐和住宿方面可能存在有限制和不尽人意的上面情况。选择脱团,你可本人选择合适的餐厅和住宿,按照本人的预算和需求实施安排,避免不必要的花费并获得更好的体验。假使在云南旅游进展中遇到不开心的写得情况,脱团可能是一个解决疑问的好方法...

旅游行程有变,游客如何退单能将损失降到最低?

一般来说,消费者在行程开始前6日至4日取消,按旅游费用总额的20%折算;行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%折算;行程开始当日,按旅游费用总额的60%折算。也就是说,旅行者主动取消,需按上述比例扣除费用总额的一部分。如果旅行社主动取消行程,则在退还全部费用后,还需向消费者支付对应比例的违约金。需要注意...

惠州通报2023年旅游投诉情况,近九成投诉与酒店有关

涉及退订退费纠纷的投诉比例高据分析,惠州受理的旅游投诉有被投诉对象集中、退订退费纠纷造成投诉比例高、在线旅游经营服务投诉占比高的特点。统计数据显示,被投诉对象主要集中在旅游住宿方面。投诉酒店690宗,占投诉总数89.8%。造成惠州酒店投诉较多的主要原因有三点:第一是在线旅游平台对酒店经营者的经营资质未严格把关...

旅行社春节前停业 数百名游客行程受阻退费无门

通过大型商超内的旅行社门店报名,缴纳相关费用后,却被突然告知,因为旅行社经营不善,“老板找不到了”,如果想要继续行程,只能再交一遍部分费用。北京青年报记者了解到,一些向北京永利国际旅行社报名参团的受害者遭遇了老板跑路的情况。据不完全统计,相关金额至少超380万元。目前,部分受害旅客已经通过各种渠道,向旅游主管...

突发疾病旅行社不退费惹争议 旅游局:合同没问题

9月26日上午,郎女士联系旅行社,“一行6人3人都生病了,明天肯定走不了。”电话那头旅行社说,“能去最好去,不去也不退费。”当天中午,郎女士再次联系旅行社,询问旅行能否延期,对方答复不可以,并且再次强调,如果不能按期出行,费用一分不退。原计划的国庆假期东京自由行变成了在北京几家医院的“深度游”。郎女...