昭平烟草多举措打通服务群众“最后一公里”

今年来,昭平烟草对全县零售户实行全覆盖摸排,全面梳理县城、偏远乡镇和农村的老弱病残寡困难户信息,建档立卡定制帮扶计划,组建“党员突击队”,划分党员责任区开展“一对一”帮扶,增加拜访频次,专人联系对接,确保将群众需求照单全收。此外,昭平烟草进一步优化审批流程和提高审批效率,提供“线上办”“上门办”“送证...

马鞍山烟草:让诚信之花绚丽绽放

在零售客户眼中,诚信成为经营有道之秘诀林先生是马鞍山市花山区一名卷烟零售商户,2022年7月,他经营的一家烟酒商店因发生过违规经营的情况,烟草信用等级由A级降为B级。刚开始,他对信用降级没当回事,直到后面发生的两件事让他对信用降级后悔不已。一次因为经营资金周转困难,他在申请烟草“经营贷”时,因信用等级是B级...

江西宜黄烟草:多维度提升普法效能 深化法治烟草建设

这是江西省宜黄县烟草专卖局专卖执法人员在开展市场走访时,发现零售户邓某经营场所警示标语被撕毁,便对其进行批评教育,并重新帮助其张贴警示标语的场景。图为工作人员张贴警示标语为深入贯彻落实“八五”普法规划,近年来,宜黄县烟草专卖局推动形成多领域、多方位、多渠道、多样化的普法宣传大格局,持续深化法治烟草建设。

烟草铁军出新招,守护“网红长沙”打卡点

各区局联合五一商圈各街道办事处,创新推进信用监管落地,联合市场监管部门开展卷烟零售终端放心消费红黑榜评价,定期向社会发布榜单,将持证门店纳入社区“星级门店”评选,组织持证零售户签订诚信守法经营承诺书,提升零售户主体“知信、守信、用信”能力,并将门店星级评价结果与门店分类监管、执法频次有机结合,实行差异化监...

房县烟草专卖局(营销部)“驻店+”行动:深化客户服务,点亮希望之光

在“驻店+”行动的推动下,他的店铺不仅经营得有声有色,还成为了周边零售户的学习榜样。杜继强的小店逐渐成为了房陵大道上有名的“知烟通”。在周边同行的拥护下还当选了诚信互助小组的小组长。“杜师傅,你的店真是越来越好了,我也得向你学习。”一位邻居客户由衷地赞叹道。

武汉青山烟草:金秋重阳 敬老情深

在这个尊老敬老的节日里,武汉市青山区烟草专卖局志愿者们身着统一的红色马甲,怀揣着关爱之心,组织开展了一场特别的帮扶活动(www.e993.com)2024年11月27日。他们走进辖区内的困难零售户、年事已高的老人,用行动传递温暖,让这个重阳节充满爱心。贫困助难做经营帮扶的“暖心人”“感谢你们的关心,感谢烟草公司对我的长期帮助!”位于青山区工业...

情系零售客户,共绘服务新画卷

深知,零售客户是连接烟草企业与消费者的重要桥梁。只有服务好零售客户,让他们能够稳定经营、获取收益,整个烟草销售链条才能顺畅运转。他们用一份份真挚的情感、一次次贴心的服务,与零售客户携手同行,在市场的浪潮中共绘着一幅美好的烟草服务画卷,让每一家小小的零售店面都能绽放出属于自己的光彩,也让烟草行业在服务与发...

【以案说法】香烟不是你想卖,想卖就能卖!

第一条第五款违反国家烟草专卖管理法律法规,未经烟草专卖行政主管部门许可,无烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、特种烟草专卖经营企业许可证、烟草专卖零售许可证等许可证明,非法经营烟草专卖品,情节严重的,依照刑法第二百二十五条的规定,以非法经营罪定罪处罚。

资阳雁江区烟草专卖局(分公司)向烟草零售客户发放温情告知书

7月16日,为深化烟草专卖行政执法突出问题专项整治工作,加强与零售户交流沟通,资阳市雁江区烟草专卖局(分公司)向全区烟草零售客户发出一则温情提示告知书,切实保障广大卷烟零售客户的合法权益。这封告知书精心设计了“请您遵守”“请您关注”“邀您监督”“与您携手”4大板块,内容紧贴零售客户日常经营的关键环节,...

武汉烟草:服务全天候 “小知”来帮忙

近日，武汉市硚口区卷烟零售户韩洪恩和万跃红谈起“小知”时满面笑容。这个总能及时帮助客户解决问题的“小知”正是“知音云客服”系统中智能助手的名称。2023年2月，硚口区烟草专卖局(营销部)云程QC小组成员在走访市场过程中，发现零售客户在日常经营中提出的一些疑问带有共同性，于是萌生了在武汉市公司“金叶微客户...