GBT19001-2016ISO9001:2015内部质量审核报告及审核检查表记录

5.1.2以顾客为关注焦点合处,是否采取改进措施?2.最高管理者是否组织制定质量方针和目标,并使其成为组织焦点,成为建立、实施、保持和改进QMS的宗旨?3.组织质量方针、目标是否形成文件,由最高管理者批准颁发?1.“以顾客为关注焦点”经营理念是否在组织中得到树立?组织关注焦点是否放在顾客放在顾客身上,特别是不...

2万字长文|陈春花:找到对的人,成为对的人

在西方管理中,管理和经营是含在一起讲,在东方管理中,我们常常分开来讲,经营是面对市场和顾客,管理是面对员工和企业内部。在这个邀请下,我开始回答经营最基本的问题,围绕着经营的四个基本元素与大家讨论顾客、成本、规模、盈利、渠道、品牌、产品等等。《管理的常识》和《经营的本质》实际上回答了企业管理中,不管...

刘润年度演讲2024:进化的力量

抬起头,你最重要的客户,可能还不在你的视野里。精准营销。把更有价值的产品卖给更有需要的客户。善用平台。在不同的平台上,用不同的内容触达不同的客户。超越期待。你每多做一步,客户就可以少做一步,而客户每少做一步,他就可以离你更近一步。抱怨是没用的。我们只有寻找解题思路。不要把客户当成...

一起来学习~~107个质量工程师常用的专业名词

顾客对其要求已被满足程度的感受。注1:顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。注2:即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满意。5、能力capability组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领。注:GB/T3358中确定了统计领域中过程能力...

一个特别的信号!

新质生产力与旧质生产力主要有三个方面的区别:第一是生产要素。旧质生产力的生产要素是劳动力、土地和资本等同质化资源。企业与企业的差别是在这些同质化资源的规模上。新质生产力的生产要素是知识、技术和信息,知识代表的是技术人才,技术代表的是技术工具和技术系统,信息代表的是数据和数字,这些要素是可以改...

向华为学“数字化”转型,从市场战略Marketing开始|界面新闻

而“结构”所讨论的是,外部环境和企业内部经营所形成的一种必然性(www.e993.com)2024年11月28日。去年,我写了一本书叫《增长五线》,其核心就是在今天的数字化时代,企业如何建立自己的增长结构。比如,最近,瑞幸咖啡已经停牌了,我估计迟早会被美国的资本市场清除,只是一个时间的问题。而熟悉我的朋友都知道,去年五月份,瑞幸上市的时候,我在《钛...

特训一 管理学基础知识

解析:编制计划工作的步骤为:①识别机会;②设立目标;③拟定前提条件;④确定可供选择的方案;⑤评价可供选择的方案;⑥选择方案;⑦制定支持(派生)计划;⑧编制预算。其中,识别机会是指认识组织内部的优势或者劣势和外部环境中的机会或者威胁,是编制计划的真正起点。故本题选B。

IATF16949标准题库(含答案)--内审员培训考试试题!

2、组织应识别外包过程并选择控制的类型和程度,用于验证外部提供的产品、过程和服务对_内部要求_和外部顾客要求的符合性。3、工厂、设施和设备策划的目的是减少浪费,增值使用4、设计和开发确认是确保产品能满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求。

阿里最担心的事,也是大多数人的问题

在初见环节,亚朵设计了奉茶服务,在客人旅途疲惫进入酒店时,酒店会双手递上一杯70度、亚朵村专供的温茶给顾客,消除路途带给顾客的浮躁以及疲累;在早餐环节,亚朵设计了属地早餐产品,根据不同地域设计当地特色的早点,如果顾客来不及吃早点,酒店会打包好供客户在路上享用,创造峰值体验;...

张健|论我国平台用工算法的法律规制:反思与重构

通过对用工算法黑箱内部的观察可以暂时得出三点简单结论。一是用工算法应用场景具有特殊性,与个性化推送、检索过滤等其他类型算法的开发原理明显不同,发挥作用机制以及对劳动者的影响也无法简单与其他类型算法进行类比。二是法律规制用工算法很有必要。有国外学者指出,在劳动者与平台企业之间存在天然不平等的现实面前,希冀...