如何投诉平台强制退款
二、收集证据订单详情:保存订单信息,包括商品名称、购买时间、价格等。退款通知:截图保存退款通知,确保有明确的退款原因和金额。沟通记录:与平台客服的沟通记录也是重要证据,应妥善保存。三、与平台客服协商及时联系:通过平台提供的官方渠道(如客服热线、在线客服、APP内消息等)联系客服。清晰表达:向客服详细说...
网店错误设价致高货值商品被低价拍出,律师:可与买家协商退款,无法...
商家发现设置错误后,及时下架链接,但在链接上线的20多分钟内,下单金额近4000万元,涉及货值7000万元。商家现恳请买家申请退款,并表示歉意。有网友认为,这种意外导致的损失买家应谅解,“商家还没发货,中断交易,这样商家没有损失,客户也没有理由拒绝。”也有网友持相反观点,认为这是商家自身错误导致的,不应由买家来承担...
小天鹅被薅羊毛?律师:无法强制执行
店铺于当天零点20分发现问题,对店内货品进行下架处理,但被拍多单。商家表示,店内一共只有6个人,在小县城经营该店,最近几年没赚到钱,“几万单、几千万元的金额对我们来说都是天文数字。”对此,店家致歉并恳请买家理解其难处,同意办理退款手续。后续,他们将加强对同事的培训管理。九派新闻注意到,2014年,联想在...
315行动|未按下单24小时内确认 “暖玉珠宝”被指强制发货拒退款
下订单后24小时内,消费者史女士未对订单进行确认,以及定制的手镯尺寸等。原因是消费者史女士还是心怀犹豫,怕上当受骗。直到4月13日的00点39分,订单已经超出商家规定的下订单后24小时之后,消费者史女士在客服聊天中确认了自己的手镯订单。聊天记录。消费者供图。消费者史女士称,按照商家的规定,应该视为放弃本...
强制航司退款 美交通部拒绝延长宽限期
根据新规,乘客如果遇到航班取消或发生重大变更,且不接受航司提供的替代交通或旅行积分,则有权获得退款。其中,国内航班出发或到达时间变动超过3小时、国际航班变动超过6小时,有权获得全额退款,包括乘客从旅行社和第三方网站购买的机票。如果国内航班行李晚到12小时以上,航司还需退还行李费。2023年8月16日,一架...
商家称7年前售出商品被强制仅退款 消费者权益谁来维护?
不过,调取相关档案的费用通常需要多少,也是我在考虑的问题之一(www.e993.com)2024年10月18日。另外,我好奇的是,2017年的商品至今被退款,跨度长达七年半,这在全网范围内是否算是时间最长的仅退款案例?这种罕见的情况让我不得不感慨网络交易中可能存在的各种不确定性。
知名电商平台被强制退市!网友:下单一年,不发货也不退款
据寺库客服热线回应,这两件衣服没有货,退款流程已经审核,现在等待财务通过就会退款。客服表示:“退款需要排单,无法预计时间,会继续反映顾客诉求。”消费者投诉案例↓有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,便申请退款,虽然后台显示退款中,但一...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?
去年末,淘宝变更退货规则,支持仅退款。在此之前,“仅退款”是拼多多推出的主动售后机制。而在9月,抖音电商也更新了一条有关“仅退款”的规则。不仅有仅退款,强制运费险也随之而来。先是抖音38大促规定商家必须包邮有运费险,且价格需要通过低价校验。之后淘宝、京东、视频号也纷纷入局,甚至直接升级到618强制运费...
陨落!中国奢侈品电商第一股被强制退市?网友:不发货也不退款!
“去年3月在寺库买了两件短袖,价值1300多元,下单快一年了,商品不仅没有发货还无法申请退款。”奢侈品电商平台寺库因不发货不退款等问题屡遭消费者声讨,日前,因未在规定期限内提交2023年12月31日的20-F表年度报告,已被美国纳斯达克交易所强制退市,不再参与资本市场交易。
不发货也不退款,知名电商平台被投诉2万多条!已被强制退市,App还...
日前,因未在规定期限内提交2023年12月31日的20-F表年度报告,奢侈品电商平台寺库已被美国纳斯达克交易所强制退市,不再参与资本市场交易。但离谱的是,在面对被强制退市、被大量投诉的情况下,寺库却仍无事般的进行着各种促销活动,还因不发货不退款等问题屡遭消费者声讨。