...以案释法】近25万砸进美容院没有变美 退款还需扣30%违约金
2022年11月,原告向被告提出退款请求,因双方协商不成,原告多次向市场监管部门投诉。调解中,美容店曾给出两个方案:一、按美容服务协议中的约定退款,但李女士需承担30%违约金,折算后实际退还18216.82元。二、退款12000元,保留所有没有做完的项目。双方并未就此达成一致。五华法院认为,原告作为消费者与被告达成服务协议...
重庆涪陵消委会助力消费者维权 美容院退款15000元
按照双方合同约定,该美容院植翠调肤微臻套餐为整个面部护理24次,服务时间为1年,星鉴官尊享套餐分为12组,配合前一套餐为消费者面部进行美容、护理。5月16日,杨先生在美容院继续美容时,发现该美容院为其使用的星鉴官尊享套护肤品已于4月13日过期。杨先生认为经营者存在故意隐瞒商品的真实情况,将过期产品拿...
花25万元美容没变美退款还需扣30%违约金 法院判决退还剩余服务款项
2022年11月,原告李女士向被告美容店提出退款请求,因双方协商不成,原告多次向市场监督管理部门投诉。调解中,美容店曾给出2个方案:一个是按美容服务协议中的约定退款,李女士需承担30%违约金,折算后实际退还18216.82元;另一个是退款1.2万元,保留所有未做完项目。双方并未就此达成一致。法院经审理后认为,原告李女士作...
条款“一经售出,概不退款”是否有效?消费者与美容院签订消费协议
最终本案在开庭当日达成调解,陈女士同意美容机构退款一半,陈女士当庭撤诉。约定是否符合法律规定?律师来释疑“有效期一年,逾期作废”或者“一经售出,概不退款”的约定是否符合法律规定?逾期作废是指消费者必须在规定期限内进行消费,逾期则作废。而“一经售出,概不退款”的约定,虽消费者一次性支付价款,但经营者需分...
为祛痘背上40多万“美容贷”美容院“帮”顾客办信用卡“以贷养贷...
2023年11月,由于贷款逾期,周女士陆续收到网络平台和银行的催收通知,周女士只能一边筹款,一边催促养生馆退款。“我在养生馆还有7万多块钱的预付费,希望他们退款,但一直被拒绝。”周女士介绍道,提出退款需求后,她才知道她交费期间养生馆发生了3次变更,从最开始的香玉阁美容美体养生店改为香钰鑫美容美体养生店,到...
...一女大学生在美容院“被骗”40余万,诱导网贷“以贷养贷” 退款难
截至2023年11月,周女士共贷款40余万元在养生馆消费(www.e993.com)2024年7月10日。当周女士向养生馆提出希望退还未做项目7万余元,并给出经济补偿要求时,养生馆表示养生馆经过变更,只能继续给周女士提供美容服务,不能退钱。脸部祛痘不调理会发展成癌症?2021年11月,刚大学毕业的周女士在胶州宝龙城市广场逛街时,收到香玉阁发放的优惠券,价值...
美容院未经允许私自打开顾客面霜,常州市新北消协助力退款5000元
近日,芦女士向江苏省常州市新北消协投诉,称其在新北区一美容院购买了一款面部护理的面霜,花费了5000元。为了日后护理方便,芦女士同意面霜留在了店内。回家后,芦女士觉得面霜价格太贵,想着没开封使用就提出退款,结果美容院以商品已拆开、影响二次销售为由不予退款,“我又没拆过包装,谁动了我的面霜?”商家倒也坦...
阿婆在美容店充值43万余元遇退款难?经调解商家退还未消费钱款
短短两年内,在一家美容院充值43万余元,想退款时却与商家因退款金额问题产生争议。这是市民秦阿姨(化姓)遇到的烦心事。近日,无锡市消保委受理该消费纠纷。回放两年在美容院充值43万余元想退款时,与商家产生争议秦阿姨今年67岁,家住城区某小区。两年前,家人将一张尚有余额的美容卡送给了秦阿姨。这家美...
...美容店“点疣”,稀里糊涂竟花了两万多元,经协调涉事门店同意退款
针对周女士的阐述,商家谢先生表示,当时美容师已经明确告知周女士点一颗扁平疣需要花费30元,并且美容师是在周女士的同意下开始相关操作,在周女士购买了23000元的套餐服务后,店里已经拆封了相关产品,并贴上了周女士的名字,如果要求退卡的话,会影响产品的后续使用。他表示,对于消费者的相关诉求,店里高度重视,但因为店...
抗衰、美雕、超皮秒……七旬婆婆在美容院半年消费近20万
记者提出疑问,年近80岁的老人半年时间在美容机构消费近20万,是否符合常理?王芳表示,这不能说是否合理,而是要看个人需求,人老了也希望自己“美美的、漂漂亮亮的”。对于蔡先生一家的退款要求,王芳表示,自己也一直与客户保持沟通,对于未消费的部分(五六万)随时可以退,已经消费部分退款的问题,她也向公司汇报了,需...