中国人寿理赔平均时效达0.34天,打造“国寿好服务”品牌
中国人寿理赔平均时效达0.34天,打造“国寿好服务”品牌8月29日晚间,中国人寿发布2024年半年度业绩报告。报告显示,上半年,该公司服务效率再提速,理赔平均时效缩短至0.34天,同比大幅提升13%,位居行业前列。同时,进一步推广“报案提醒主动赔”“理赔预付提前赔”等创新服务模式。“理赔直付”最快可达秒级理赔。智能应用...
首笔农险赔款3小时内支付 中国人寿全力应对台风“摩羯”
分公司秉承“不吝赔、不惜赔”的原则,优先整理天气指数农业保险的保障区域,提升理赔服务质量,做到“应赔尽赔、应赔快赔”,开通大灾赔付绿色通道,首批理赔款从出险确认到赔付到账在3小时内完成,为广东农垦湛江垦区下属8个农场投保的甘蔗和橡胶作物共支付9笔赔款,合计金额超960万元。受超强台风“摩羯”影响,茂...
整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布
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理赔排行榜丨国寿、平安合计赔超500亿;最高单笔赔额近三千万
有5家披露了单笔赔付最大额保单,最高为百年人寿一位北京44岁男性因疾病身故赔付2828万元。平安人寿在上半年有三笔单笔超过千万的赔付案件,分别为一名男性因呼吸衰竭身故赔付2451万元、一名女性因重症肺炎导致疾病身故赔付1735万元及一名女性因脑梗死身故赔付1250万元。年龄最小仅出生两小时,最年长113岁截至目前,合...
上半年寿险公司理赔报告透视
部分保险公司披露了整体赔付时效,多数在2天内可以完成理赔。中国人寿寿险整体赔付时效0.34天,同比提速13%;新华保险理赔申请至结案平均时效0.71天;人保寿险案均索赔周期为1.3天;泰康人寿平均索赔支付时效为1.39天。此外,多家保险公司在理赔过程中引入了诸如理赔直付、保医直付、电子发票等服务,极大地简化了理赔手续,让理...
中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天
以理赔服务为例,中国人寿集团旗下寿险公司在2023年整体理赔时效为0.38天,赔付件数达2213万件,赔付金额599亿元,理赔规模位居行业前列(www.e993.com)2024年9月15日。数据背后,是中国人寿集团旗下寿险公司长期坚持理赔特色服务推陈出新,持续变革理赔作业模式的不懈努力。公司先后推出“理赔直付便捷赔、重大疾病一日赔、理赔预付提前赔、电子发票省心赔...
中国人寿:理赔平均时效提速至0.38天 获赔率达99.7%
3月27日晚间,中国人寿发布2023年年度报告。年报显示,该公司平均时效提速至0.38天,获赔率达99.7%。便民赔付覆盖面再扩大,“重疾一日赔”案件数同比增长31.9%。试点实现全流程无人工理赔作业,件均作业时效提速超90%。在革新理赔服务模式方面,医疗电子发票提醒理赔全年赔案56.70万人次,“理赔预付”为就医客户提前送去保障...
中国人寿理赔平均时效提速至0.38天,持续领跑行业
3月27日晚间,中国人寿发布2023年年度报告。年报显示,该公司持续打造“快捷、温暖”的理赔服务,平均时效提速至0.38天,获赔率达99.7%。便民赔付覆盖面再扩大,“重疾一日赔”案件数同比增长31.9%。试点实现全流程无人工理赔作业,件均作业时效提速超90%。持续革新理赔服务模式,医疗电子发票提醒理赔全年赔案56.70万人次,“...
中国人寿发布理赔半年报,赔付件数超1200万件,赔付金额超300亿元
此外,中国人寿寿险公司在业内率先推出医疗电子发票在理赔环节的数字化应用。2024年上半年,电子发票赔案量超431万件,赔付金额超42亿元,赔付时效仅0.28天。提前送去保险关爱为3.1万客户预付保险金超4.5亿元理赔服务的价值不仅体现在理赔规模上,更体现在理赔温度上。中国人寿寿险公司始终用真情服务客户,响应人民的殷切...
最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位
理赔速度是客户感知理赔服务的重要触点。中国人寿寿险公司聚焦客户需求,不断提升理赔速度。根据中国人寿寿险公司理赔报告显示,该公司2023年整体赔付时效0.38天,同比提速近12%。第一时间响应突发事件面对风险多一份力量和慰藉保险的经济补偿功能是保险最根本的功能,也是保险区别于其他行业的最根本的特征。人寿保险的理念...