12306回应高铁晚点补偿标准:目前没有相关补偿措施
对此,12306客服表示,目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的通知,如果因列车晚点办理退票不收退票费。一般来说,在列车发生晚点的情况下,承运人都会告知旅客,旅客此时有权选择是更换车次或是退票,也可以选择等待该辆晚点列车的到来。在前两种情形下,旅客与承运...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
孙先生认为,车站提示高铁晚点82分钟,按理说,他在10月18日上午10:05分前申请退票,都是可以的。他拨打了12306热线,人工客服表示会跟杭州东站核实晚点时间。孙先生称,杭州东站随后表示,车站大屏确实显示晚点82分钟,但是故障提前维修好了,列车比预计晚点时间提前发车了。“但我并没有收到提前发车的通知。”孙先生说。
部分湖北、河南开往杭州的高铁有晚点!最近坐火车请提早一点去车站
部分湖北、河南开往杭州的高铁有晚点!最近坐火车请提早一点去车站今天(2月3日),部分需要乘坐高铁出行的市民发现,部分从湖北、河南开往杭州方向的列车出现了晚点的情况,如郑州东站开往杭州东站的G2396次列车,预计将晚点109分钟。据铁路部门发布的消息,这与湖北、河南和安徽等地的低温雨雪冰冻天气有关,安徽境内部分高...
...前往车站购票候车!如果你计划乘坐的高铁,出现停运或长时间晚点...
从目前的最新情况来看,途经湖北、河南和安徽北部等地的列车出现晚点或停运的概率较高。如果你需要乘坐高铁前往湖北、安徽和河南等地,不要盲目前往车站购票候车。出发去车站坐车前,可以在铁路12306APP上查看一下所需要乘坐的高铁车次最新的运行状态,是否出现晚点或停运的情况。如果出现了停运的情况,可以选择退票或者改...
如果你计划乘坐的高铁,出现停运或长时间晚点怎么办?
从目前的最新情况来看,途经湖北、河南和安徽北部等地的列车出现晚点或停运的概率较高。如果你需要乘坐高铁前往湖北、安徽和河南等地,不要盲目前往车站购票候车。出发去车站坐车前,可以在铁路12306APP上查看一下所需要乘坐的高铁车次最新的运行状态,是否出现晚点或停运的情况。
列车晚点、候补增开临时旅客列车信息……12306新增一波信息推送...
“这个没有一定的时间提前量(www.e993.com)2024年7月25日。”12306热线客服人员表示。据了解,列车晚点通常是突发情况造成,所以很难保证提前多久时间告知旅客。相对列车晚点,列车停运的信息会提前告知,而且提前时间会多一些。比如今年的“杜苏芮”、“卡努”台风来袭前,铁路部门都提前数小时甚至1天公布了停运计划。12306热线客服人员建议,乘客可以...
北方强降雪为何会导致广东高铁列车晚点?回应来了!
高铁列车开行时,列车转向架的结冰会脱落,列车会出现异常的响声,需要降速运行,等异常的响声完全消失才能慢慢提速,后续的列车也会相继晚点。同时,高铁列车主要由接触网供电,冰冻雨雪天气会导致接触网出现结冰,列车运行过快会容易打出火狐,导致列车故障,所以需要限速运行。相比以往内燃机车,高铁受降雪等天气影响的概率反而...
中东部地区出现强降雪 为何会导致广东高铁晚点?
同时,高铁列车主要由接触网供电,冰冻雨雪天气会导致接触网出现结冰,列车运行过快容易导致故障,所以需要限速运行。“如果铁路轨道交会处积雪太厚,列车是绝对不能发车的,必须清除积雪。如果车站道岔较多,通行列车密度大,清扫过程会耗费较长时间,造成列车大面积晚点。”广铁集团广州南高铁工务段技术科科长李剑巍介绍。
高铁到哪里最新进度及晚点情况查询方法
第二步:进入后,就会看到对应的列车信息以及达到情况,当然在这里你还可以看到自己的座位号、检票口、乘车二维码等相关信息,建议可以提前截图保存,方便上车后查询特别提醒:如果想查询列车晚点情况,其实在同样的位置也可以查询,下图为另一个列车的信息,在车次旁边会显示高铁晚点多少分钟,同样的在下方可以看到高铁目前的位...
襄阳公交凌晨接送500余名高铁晚点旅客
2月21日凌晨,受寒潮天气影响,途经襄阳东站的10趟高铁晚点,晚点最长时间达六个半小时,500余名到站旅客深夜抵达东站,襄阳公交提前调配10余台公交驰援。