铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票

北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票。“比如东北暴雪、南方暴雨这种不可抗力的原因,或是由铁路部门的事故导致晚点,旅客还未上车。”而正常退票需要加收20%手续费。而旅客上车后,列车晚点旅客也能获得相应的补偿,比如特快列车晚点,旅客获得补偿的金...

因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应

对此，12306的工作人员回应称，乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定，因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运，联程车票相关规定是怎样的？退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容？童先生接受采访时说，他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票，又于9月4...

大雨致兰新高铁列车大面积晚点 兰州车站启动应急预案

央广网兰州5月21日消息(记者焦健通讯员杨倩)受哈密地区大雨影响,兰新线乌鲁木齐上行列车大面积晚点。截止目前,乌鲁木齐南-兰州T296次等六趟列车晚点时刻较长,预计468名旅客将影响行程。兰州火车站目前已经启动应急预案,在售票大厅设立5-6个退票、改签窗口,开启全部POS机,并备足备金,根据办理退改签业务的旅客人数...

高铁晚点竟然有补偿?近日一网友因晚点获得全额退票,引发网热议

对此,网友们向去哪儿火车票客服进行了咨询,对方表示目前并没有收到过高铁晚点补偿的相关政策。有些网友还调侃道,退票时能给你免手续费就不错了,怎么可能还给补偿呢?但也有网友认为,高铁晚点应该给乘客相应的补偿。毕竟,晚点会给乘客的行程带来不便。因此,他们建议12306官方应该公开补偿方案,不要因为不透明而让大家...

12306辟谣“高铁晚点补偿”,事关退票,这些规则要知道

对此,12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的通知;如果因列车晚点办理退票不收退票费。那么,关于铁路退票等票务事项,都有哪些规则呢?一起来看看吧。在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗?

赶不上高铁了可以退票吗?

赶不上高铁可以退票吗?没赶上高铁,且高铁已经开走了,是不可以退票的,但是如果当天有可售车票的话,还是可以改签的(www.e993.com)2024年11月3日。办理当日改签需满足四个条件:一是车票没有进行过改签;二是不变更到站;三是在开车当日24:00之前;四是其他列车上有余票。还是提醒大家...

错过高铁后第二天是否可以退票?

第二天退票的可能性对于错过高铁后第二天是否可以退票的问题,答案是:一般情况下,错过的高铁票在错过车次后是不可以退票的。因为一旦错过了原定的车次,这张票就已经失效了。不过,如果是因为铁路方面的原因导致乘客无法按时乘车,如列车晚点或取消,乘客可以申请退票或改签。

赶不上高铁可以退票吗?

当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-ee16bbca2e6a021303ab9d5d3829a6aa赶不上高铁可以退票吗?2024-08-2216:01发布于陕西|141观看0评论收藏分享手机看西北信息报社粉丝1525|关注1+关注作者最新视频563|01:00一人薅羊毛非法获利上百万2024-10-28480|01:33杨凌农高会田...

2024赶不上高铁可以退票吗已经发车了

导语:不可以,只可以改签。开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费等,详见正文!现行火车票退票费规定是什么?现行火车票退票费规定,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24...

12306辟谣高铁晚点可以补偿 实为第三方延误险引误会

针对这一热议,全国铁路客户服务热线12306官方回应称,当前铁路系统并未设立列车晚点补偿措施,因为列车晚点通常由不可抗力因素造成,而且并未接到任何关于晚点补偿的通知。但若因列车晚点而选择退票,乘客无需支付退票费用。此外,关于火车票改签的新规也引起了公众的关注。自今年1月15日起,铁路部门调整了车票改签规则,扩展...