景区安全管理、定价收费、酒店预订成“十一”假期投诉热点

在定价收费方面,“张家界景区”被指拆成近20个景区收费;江西庐山风景区游客自带方便面还需支付5元开水费。在住宿预订方面,有消费者取消预订酒店被扣1000多元;还有网友提前订酒店被取消后涨价6倍。针对这些问题,中消协提出了以下建议:一是强调事先预防,检视问题切实解决。相关景区应提前进行演练,持续自查自纠,严防密查...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

10月3日，记者在携程、飞猪、美团、途牛旅游等线上预订平台搜索济南酒店发现，多家济南酒店预订均需缴纳全额房款。而在订单取消方面则形式多样，规定复杂，有“付费取消”“限时取消”“不可取消”等多种形式。其中，“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店。以济南香格里拉大酒店为例，携程平台显示订单确认3...

女子取消预订酒店被扣1000多元

10月3日,记者在部分线上预订平台搜索济南酒店发现,多家济南酒店预订均需缴纳全额房款。而在订单取消方面则形式多样,规定复杂,有“付费取消”“限时取消”“不可取消”等多种形式。其中,“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店。以济南香格里拉大酒店为例,一家平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限...

“相爱相杀”,酒店集团加速摆脱OTA依赖

界面新闻了解到,锦江荟推行小额积分起兑(500积分起),会员可使用全积分支付或积分+现金的形式来支付酒店订单;不断拓宽积分兑换渠道,会员可用积分抢兑明星演唱会贵宾席门票、热门电影券、KEEP付费课体验券等。华住也在实行积分当钱花,累积的积分可用于抵消酒店的客房费用、在华住商场购买产品或兑换各种优惠券。关于酒...

酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

10月3日,记者在携程、飞猪、美团、途牛旅游等线上预订平台搜索济南酒店发现,多家济南酒店预订均需缴纳全额房款。而在订单取消方面则形式多样,规定复杂,有“付费取消”“限时取消”“不可取消”等多种形式。其中,“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店。

海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...

出门旅游,通过网上旅行平台预订酒店不要太方便,但预退订等问题引发的消费矛盾也不容忽视,特别是酒店预订“不可取消”等条款,受到消费者诟病(www.e993.com)2024年11月24日。9月13日-14日,海报新闻记者通过调查美团、携程旅行、同程旅行、途牛旅游等线上旅游平台的多家济南的酒店发现,预订房间均需交纳全额房款,取消政策也形式多样,有“不可取消”“...

“房门都没进,就被扣了一千多!”酒店退订被扣全额房款,网友吵翻

“朋友打算来济南玩,但临时有事来不了,取消酒店却需要扣除全部费用。”济南市民李女士说,自己通过线上平台给朋友在济南某酒店预订了10月1日-10月2日两晚的酒店,共计花费2298元。但是提前一天取消预订的时候,平台却告知订单确认30分钟后再取消,需要收取全额房款。在预订之初,李女士并没有注意到这个规定。

酒店代订暗藏风险

该商家自称可以提供协议房,且用入住者的信息预订,平台上只需支付代订费,并表示入住者要传一张照片给他,用来制作电子版的员工证备查,如果酒店不查,就直接到前台支付房费入住。其给到的6月17日入住价格为915元,基础豪华型客房带单人早餐。该商家还表示,通过协议价的方式,入住者有会员卡也会有积分。

广州一酒店 Wi-Fi 费一天 110 元引热议,你能接受网络费用收费吗

付费WiFi是“高速网络”,和免费网络的区别是“付费网络是30兆,免费网络是10兆”。IT之家经查询获悉,广州康莱德酒店隶属希尔顿集团旗下,位于广州市珠江新城天汇广场,为五星级酒店,标准大床房一晚售价在1300元左右。你能接受酒店Wi-Fi收费吗?

“房门都没进,就被扣了一千多!”济南市民吐槽,这种情况太常见

付费取消、限时取消、不可取消部分高端酒店线上预订取消政策多样“朋友打算来济南玩,但临时有事来不了,取消酒店却需要扣除全部费用。”济南市民李女士说,自己通过线上平台给朋友在济南某酒店预订了10月1日-10月2日两晚的酒店,共计花费2298元。但是提前一天取消预订的时候,平台却告知订单确认30分钟后再取消,需要...