因台风退返程高铁票被收4元退票费 官方回应
当然也不是铁路方面的原因,因为台风的原因取消高铁,我取消回程的车票,我觉得应该是对等的,都不应该收手续费。铁路部门还是按照阶梯式的退票规则收了我4元一张的手续费,三个人总共是12元。”单张票退票时收取了4元手续费(央广网发受访者供图)之后,童先生分别打了12345和12306询问退票费事宜。他表示:“9...
火车票退票不扣手续费了?12306回应
就此情况,据12306铁路消息,关于车票退订产生的手续费,仍按照现行退票费标准执行,目前没有新规出台。那为何该网友在开车前10多分钟退票,并未扣除手续费呢?对此,铁路部门相关工作人员表示,经查询,11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟,根据相关规定,由于列车晚点的原因,用户退票不需要扣除退票费。“一般...
京津冀定制快巴退票新规发布!流程更优化,规则更透明!
首站发车前1小时以上—2小时(含)以内退票:收取票面价格10%手续费。此时间段内退票,我们希望能够尽量减少对车辆座位资源的浪费。首站发车前30分钟以上—1小时(含)以内退票:收取票面价格20%手续费。这一调整旨在鼓励乘客更加谨慎地确认行程,避免临近发车时的仓促变动。首站发车前30分钟(含)以内退票:收取票面价...
...广东东站部分列车晚点停运、长三角地区因列车停运退票免手续费
截至发稿前,记者从上海、广东等多地铁路部门获悉,上海站、广州东站部分列车晚点停运。长三角地区:因列车停运退票免手续费据长三角铁路微博消息称,各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额...
受地震影响 长三角部分铁路线路停运或晚点 因列车停运退票免手续费
铁路部门表示,旅客收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自...
受地震影响福建部分列车停运 停运列车退票免收手续费
旅客在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费(www.e993.com)2024年10月18日。截至11时许,受台湾地震影响封锁运行的福建省内和江西部分铁路线路,经铁路部门安全检查后,已陆续恢复运行。铁路部门提醒...
因天气原因致列车晚点停运,退票可免手续费
中国铁路武汉局有关负责人表示,列车因天气原因导致停运时,旅客可自列车停运信息公布时起,自车票发站乘车日期起30日以内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机App)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先...
列车因雨雪天气停运、晚点或折返,能退票吗?收退票费吗?
答:列车晚点,旅客可在晚点列车实际开车前,在票面出发站人工退票窗口办理退票手续,同样不收退票费。问:联程票、往返票其中一趟列车停运,怎么办?答:如旅客购买的联程票、往返票其中一趟列车停运,需办理联/返程票车票退票,则必须在联/返程票开车前办理,并同时携带停运列车和联/返程票车票(如已取)到车站退票窗口...
寒潮来袭!停运列车退票不收手续费
停运列车退票不收手续费12月15日下午3时10分,温州市区寒潮蓝色预警信号升级为寒潮黄色预警信号,预计寒潮将于今天傍晚开始影响市区所有街道(镇),将有一次剧烈降温、大风和降水天气过程。大风、雨雪和寒潮天气容易造成列车晚点、停运等问题,给旅客的出行带来不便,为了应对这些挑战,铁路温州南站采取了一系列措施,确保...
12306回应火车票改签收手续费是打击黄牛 网友:你才是最大的黄牛
起因是最近众多网友们出行的时候在12306购买了火车票由于自身原因或是突发意外情况太多需要改签时,竟然意外发现改签也需要收手续费了!这一消息令网友们哗然,这什么时候更改的规则?谁都有晚点误点的时候,以往只是发车票按时间退票需要收取一定的手续费,现在怎么改签也需要了?