买保险时录音录像可避免纠纷
需要对关键环节进行录音录像;通过其他销售渠道向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过1年的人身保险产品,或销售投资连结保险产品,需要对关键环节进行录音录像。
平安人寿天津分公司知识科普:买保险为什么要进行双录和回访?
根据监管规定,保险公司需要在犹豫期内对购买了一年期以上人身保险产品的投保人进行回访。回访是对保险销售人员销售行为是否规范的再监督,也是保护消费者权益的一道重要屏障。案例启示:1、消费者在购买保险时,应充分了解自身的保障需求和风险承受能力。在录音录像、保单回访时认真听取工作人员陈述讲解并如实回答,如对条款...
开通燃气必须买保险和报警器,合理吗?
""你要不想在这买,可以不在这买。没有人强制你。"对于上述回答,宋先生显然不太满意,他提出调取营业厅内的录像视频,核对营业员是否说过"必须要买"等话。随后,该女性人员承认说过此话,并表示可以为宋先生办理退款。于是,宋先生办理了退款手续,两项收费合计560元,被全额退回。发生这个事后,宋先生将他...
一地“双录”又升级!不仅自保件要录、老人买保险还将质检视听资料
从《通知》内容来看,宁夏辖内销售人身保险产品的人身保险公司、保险专业中介机构、保险兼业代理机构,均要按照《通知》要求执行"双录"。而对于老年人投保和一些特定保险产品,《通知》还提出了视听资料质检的要求。宁夏升级"双录"规定所谓"双录",简单地说就是在投保过程中同步录音录像,记录和保存关键信息。保单"双录...
80多岁的老人还有必要买保险吗?老人的保险又该怎么买?
在购买保险时一定要仔细询问具体的理赔和保障的范围,并且有条件的话采用录音或录像的方式保留相关证据。
抖音下架保险广告1.5万余条 平台如何划定金融产品销售合规边界?
与机构直播间不同,此类直播间并不提供具体产品购买链接(www.e993.com)2024年7月31日。若是消费者对特定产品感兴趣,可在后台私聊主播获得相应的购买方式。陈薏如律师表示,不论是否提供投保通道,只要在直播中推销保险产品,则主播必须是“持证上岗”的保险机构从业人员。“我国保险法及有关监管规定禁止保险公司、保险代理机构、保险经纪机构委托未...
深度|抖音集中下架保险广告1.5万余条 平台如何划定金融产品销售合...
与机构直播间不同,此类直播间并不提供具体产品购买链接。若是消费者对特定产品感兴趣,可在后台私聊主播获得相应的购买方式。陈薏如律师表示,不论是否提供投保通道,只要在直播中推销保险产品,则主播必须是“持证上岗”的保险机构从业人员。“我国《保险法》及有关监管规定禁止保险公司、保险代理机构、保险经纪机构委...
打击销售误导,强调全程录像,一地将合规管理注入产说会
此外,《指引》还要求对产品说明会进行全程录像。《指引》提到,保险公司应在明确告知的情况下对所举办的产品说明会进行录像,录像内容应包括主持人的开场说明、主讲人对保险产品的讲解等主要内容。讲解前应记录全体参会人员到场镜头,讲解中应全程正面摄录讲解人和讲解课件直至产品说明会结束,不得中断且不得剪接编辑。
国家金融监督管理总局青岛监管局发布10大金融消费者权益保护典型...
某保险公司代理人为规避《保险销售行为可回溯管理暂行办法》对销售过程实施同步录音录像的要求,诱导某高龄消费者以其儿子名义购买保险,并安排他人代替其儿子在投保单上签名和接听回访电话。该代理人采用上述手法诱导消费者购买保险4份,涉及保费56万元。监管提示:《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(保监发〔2017〕54号)...
投保10年拿不回本金!太平洋寿险:需等到2039年
太平洋寿险:需等到2039年“业务员说交满10年就可以全额退保,现在满10年了,又说得等到2039年才能拿回全部本金。”4月12日,上饶市横峰县的消费者戴女士向本报全媒体记者讲述购买太平洋人寿“金佑人生”保险产品的经历时,非常无奈。究竟业务员有没有承诺10年可退保,保险合同条款又是如何约定的,本报记者展开了...