私改计价器、网约车线下收费、甩客……哈市通报3起典型案例
同时,道里区交通运输局依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》,对黑A6GA09驾驶员赵某兰线下收费违规行为上限罚款500元。7月10日,友合汽车租赁有限公司工作人员与乘客取得联系,向其致歉并通报处理结果,并将违规车辆停放机场七号口门前,停车15天,警示过往出租汽车驾驶员切勿违规经营。网约车驾驶员阳明滩大桥上甩...
女子打网约车后,司机称上车时女子磕到车门,两处小点要索赔200
女子打网约车后,司机称上车时女子磕到车门,两处小点要索赔2008月9日山东青岛女子打车到目的地后,司机称上车时损坏车门要索赔200元。近日,山东青岛一女子,打完车到了站,正准备优雅下车呢,司机师傅突然开口了:“妹子,你上车那会儿,车门跟马路边儿来了个‘亲密接触’,现在车门上多了俩‘小伤疤’,...
今日问政(363)丨成都天府国际机场到市区的网约车乱收费,能整治吗...
问政四川网友提问:从天府机场到市区的网约车存在乱收费、乱拼车的情况。司机接单后,让乘客在平台取消订单私下付钱,不仅多收取了打车费、过路费,还私下拼车。如果乘客不取消订单,司机要么拒载,要么玩消失。希望相关部门对这种现象进行整治。成都东部新区综合执法局回复:经核实,天府机场交通执法工作组会将此情况反馈给...
消费曝光台|强收费、被拼车、转私单……网约车出行省心变闹心?
司机未按约定时间载客,绕路、中途甩客;司机未告知乘客的情况下私自多平台接单、强制拼车;上车加价,强收高速费、停车费、返程费、车费补贴等;诱导乘客“转私单”线下付费;“超值、特价、独享”服务虚假宣传人车信息不符;司机服务违约违规,平台售后不处理退款、拖延解决等。消费者通过“人民投诉”平台反映网约车司机...
网约车低价订单按高价订单收费?滴滴:涉事司机因作弊被封禁
IT之家7月20日消息,据第一财经今日报道,近期有网友爆料称,自己在上海搭了一辆网约车,从所在地到目的地的距离为8公里,预估价格为30元,但在行程完成后却显示路程经过苏州市吴江区,里程160公里,收费超过200元。这名网友反馈至滴滴客服,此前得到的回应并未提及路线不合理的问题,在经过其...
最高罚500!多地严惩网约车乱收费,网约车司机:这回真的要倒贴了
对于这一收费,平台方面则是各有各的规定,有的网约车平台明令禁止司机加价议价行为,禁止司机以各种理由向乘客收取订单之外的费用,有的平台则给出了加价议价的空间,司机在规划路线中产生的过桥、过路、高速费等部分情况下司机可以合理收取附加费(www.e993.com)2024年9月11日。享道出行在系统计价规则里明确约定,如果是跨城订单,且终点超过起点城市...
网约车迟到8分钟遭索赔2400元:追责之余应多些宽容
近日,上海一女子在网约车平台预订送机服务,司机因不熟悉路线迟到8分钟,导致该女子错过登机时间,她向平台提出全额赔付2400元改签费。此事引发了网友们关于其责任归属的热议。站在乘客的立场来看,她按照计划预约了网约车,希望能够准时抵达机场,但司机迟到导致她错过了飞机。这给她带来了不小的经济损失和精神压力。因此...
网约车司机迟还乘客雨伞,被平台自动认定违规不予派单合理吗?
据北青网报道,2019年北京互联网法院审理一起“网约车平台以醉酒乘客投诉为由而无理暂停司机‘深夜服务卡’功能,司机向公司索赔经济损失16000元”的案件,法院审理认为,被告公司有权基于安全保障义务,收到乘客投诉后,结合醉酒系高危场景的因素,初步判定司机违反符合平台规则约定和管理要求,限制其深夜服务卡功能使用,符合社...
临时加价、额外收费、退款困难,乱象频出的网约车平台,如何加强管理?
之后,司机表示可以在乘客下车后退钱,并扫了乘客的收款二维码,但陈女士表示,她后续并未收到司机答应退还的61.68元。陈女士投诉截图类似陈女士的打车遭遇,在消费者投诉下载黑猫投诉客户端平台上并不少见。来自中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保的《2023网约车投诉数据报告与典型案例报告》显示,截至目前,...
就“高速收费不透明”,浙江省消保委约谈十家网约车平台整改
澎湃新闻(thepaper)3月15日从浙江省消保委获悉,该委通过对百度打车、高德打车、滴滴出行等10个网约车平台开展消费体察,发现普遍存在高速费收取告知不显著、不充分,部分司机额外收取返程高速费,收取机场高速返程费等情况,约谈10家平台并提出整改要求后,平台均已提交整改报告。