人保财险今年来被罚超千万且消费投诉多,公司称将进一步完善制度
除去监管部门通报的消费投诉,截至9月20日,发现网以“人保财险”在黑猫投诉平台搜索发现,共涉及3770条结果,其中大多是投诉人保财险不处理保单、出险后拒绝理赔等。比如有消费者投诉表示,人保财险哈尔滨市分公司恶意为难被保险人,拒绝赔偿,消费者购买了金锁组合型家庭财产综合保险,从2020年连续投保至今,因哈尔滨地区狂降...
不惧风雪寒潮,中国人保暖心陪伴
中国人保查勘员接到报案后,第一时间与客户取得联系,引导客户办理后续理赔业务。平谷理赔服务分部查勘员接客户报案后,快速到达现场,并用三角架做好警示,查勘完毕后协助客户将车辆停放到安全地带等待救援,并给客户讲解理赔流程。在河北12月10日起,河北多地出现连续降雪、降温及大风天气,蔚县等地降雪量超10毫米,达到...
农业保险成农民“心头好” 人保财险助力粮食丰产丰收
受灾企业负责人激动地说:“雨刚停,人保理赔员就来了,说大灾期间特事特办,先预付100万赔款。这钱到账了,我心里也敞亮了。这保险是真有用啊!”
车险理赔“小损大修”疑藏“猫腻” 七旬老人讨真相
在介绍车险理赔的基本流程时,中国人民财产保险股份有限公司的一位服务电话接线员也证实了“先定损后修车”的说法。该接线员表示:“与人保公司有合作关系的4S店,都会被要求执行先定损后修车的规定。”上述奥迪4S店李姓工作人员表示,北京人保与该4S店有合作关系。在对赵某的奥迪车进行维修时,定损和维修是同时进行的。
中国人保车险理赔慢乱差,历时半年赔不下,客户多次投诉没办法!
给保险业界丢脸,是对客户的严重亵渎!吕梁分公司员工称撤销投诉可以赔付截至发稿前,中国人民财产保险股份有限公司没有做出任何有效的措施处理赔付问题,投诉悬而未决、款项遥遥无期,无奈郭先生于网络发声,期望该公司注重品牌形象、维护大公司声誉、做好客户理赔服务,不要让客户寒了心!来源:镜观事件...
监守自盗,河南焦作华夏人保理赔员虚假理赔牟利被处理
据知情人透露,当月,华夏人寿保险股份有限公司河南分公司在日常理赔工作管理过程中发现,焦作中支理赔人员原某某经手的一大额赔案存在病例造假的问题,分公司遂对原某某做出了停职处理,并追回了理赔款35万元(www.e993.com)2024年9月15日。然而,事情远远没有结束,2020年11月5日至23日,仍在停职期间的原某某竟又利用其他客户保单信息操作17笔虚假小额...
辽宁通报2022下半年保险消费投诉 人保财险4项居首
中国经济网北京2月22日讯中国银保监会网站近日公布辽宁银保监局关于2022年下半年保险消费投诉情况的通报。通报显示,2022年下半年在辽宁辖区(不含大连市),人保财险投诉量、理赔纠纷投诉量、退保纠纷投诉量、机动车辆保险纠纷投诉量均居财产保险公司首位。
“有奖寻找感动你我的人保理赔员”活动圆满收官
查勘时,理赔员可以用平板电脑拍摄事故车辆,并记录损失项目,上传到公司后台系统,大部分事故车可当场自动报出维修价格。“另外,江苏人保还推出了特色服务,如果是2000元以下的碰擦小事故,只要车主在现场能提供驾驶证、行驶证、身份证、银行卡等理赔资料,那他就可以享受‘先赔钱后修车’的服务,也就是说,车还没有修好...
2021,进无止境、一路向前的菏泽人保理赔团队
接到报案后,理赔人员迅速赶往现场进行查勘,经过调查取证、询价定损,仅用不到30个小时完成理赔流程工作,并于次日将理赔款交付到客户手中。客户对理赔人员的工作效率连连称赞:“太快了,赔付太快了,灾害无情,人保有爱,谢谢你们送来了及时雨,减轻了我们的损失。”...
停放受损必须找到第三方 人保理赔员讲授理赔小窍门
即使没有其他项目损坏,如果在定损时保险公司发现车辆碰撞痕迹和描述的出险经过不符,还是需要恢复现场的。”唐军说,自己当了8年的人保理赔员,发现很多客户对保险条款不了解,“比如车辆停放受损,在没有行驶情况下被其他车辆碰撞,如此时找不到第三方,那么保险公司是赔70%,客户需要自赔30%。客户如能从小区物业调出影像...