“平台礼品卡买不了自营商品?” 网易严选缩小礼品卡使用范围引投诉
近日,有消费者投诉称,其此前曾购买5张有效期到2027年、面值单张200元的网易严选礼品卡,但近日在使用时却发现,平台内大量自营猫粮商品目前已不支持使用该卡。据该投诉者表示,此前自己常购买网易严选平台自有品牌的猫粮及宠物食品,更因此选择“囤货”平台的礼品卡,以便随时享受优惠,“想不到忽然大部分产品都不能用...
北京王府井免税品数字零售有限责任公司8月10日新增投诉,消费者...
8月10日,根据全国12315消费投诉信息公示,北京王府井免税品数字零售有限责任公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月03日,消费者沈**(手机尾号8097,用户ID***6640)反映其于2024年08月01日在其他平台通过网购购买白酒(液态)。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,赔偿损失。2024年08月09...
北京快手科技有限公司8月8日新增投诉,消费者要求赔偿损失
金融界2024-08-0811:49:288月8日,根据全国12315消费投诉信息公示,北京快手科技有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年06月30日,消费者李**(手机尾号0532,用户ID***5276)反映其于2024年06月30日在其他平台通过网购购买其他销售服务。可能存在人身权利->非法罚款问题,要求赔偿损失。2024年08月08日,...
科沃斯“阴霾”:业绩失速、投诉激增,钱东奇父子财富缩水400亿
据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,截至2024年6月7日,平台共收到洗地机相关投诉2469件,涉诉金额超674万元,有效投诉解决率为60.79%,为消费者挽回逾410万元的经济损失,产品质量和售后服务的不足仍是消费者关注的焦点。科沃斯作为扫地机器人的头部品牌,也成为投诉重灾区。8月19日,消费电子杂志...
北京一起做网络科技有限公司8月6日新增投诉,消费者要求退赔费用
8月6日,根据全国12315消费投诉信息公示,北京一起做网络科技有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月18日,消费者徐**(手机尾号0614,用户ID***3618)反映其于2024年07月18日在其他平台通过网购购买成人高等教育。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
北京惠买科技有限公司8月5日新增投诉,消费者要求退赔费用
8月5日,根据全国12315消费投诉信息公示,北京惠买科技有限公司新增投诉(www.e993.com)2024年9月16日。根据投诉信息,2024年07月30日,消费者张**(手机尾号0041,用户ID***2057)反映其于2024年07月23日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求退赔费用。2024...
北京去年通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元
央广网北京3月19日消息(记者庞婷)2023年,北京市市场监督管理部门持续加强消费者权益保护,全市市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元。落实食品安全“两个责任”,33大类食品安全抽检合格率99.1%。深入开展质量提升行动,制造业产品质量合格率96.87%、连续五年稳居全国首位,消费品质量合格率96.68%、连...
北京市市场监督管理局发布2023年度消费者权益保护状况报告
2023年,北京市市场监督管理部门持续加强消费者权益保护,企业消费维权主体责任意识进一步增强,市场消费环境得到有效改善,侵害消费者权益的严重违法行为得到有效遏制。同时,消费领域新业态、新领域、新模式不断涌现,对消费者权益保护工作提出了新要求。2023年,全市市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元。
江西去年受理消费者投诉举报等87万余件,为消费者挽损1亿多元
据发布会介绍,2023年,江西全省市场监督管理部门依托全国12315平台,共登记消费者咨询、投诉、举报871363件,其中咨询412549件、投诉315293件、举报143521件。全年诉求已办结862016件,诉求办结率达98.93%,涉及消费争议金额为41419.13万元,为消费者挽回经济损失1亿多元。
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
据市场监管总局今日(3月14日)发布,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。