手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...

通过分别致电三家运营商的客服热线10000、10086和10010,记者了解到,用户要改办比现有套餐更低价位的套餐,要分两种情况,一种是尚在合约期内,一种是合约期已到。前者通常要支付违约金,由于涉及到身份认证,需要到线下营业厅支付,而后一种情况由于不会产生违约金,因此线上线下渠道均可办理。电信的客服人员告诉记者,比...

电信卡怎么更改套餐

一、线上自助更改对于熟悉互联网操作的用户来说,线上自助更改套餐无疑是最便捷的方式。用户可以通过电信公司的官方网站、手机APP或微信公众号等渠道,登录自己的账户,进入套餐管理页面,选择“套餐变更”选项。在页面中,用户可以浏览到各种套餐的详细信息,包括资费、流量、通话时长等,根据自己的需求选择合适的套餐进行更...

手机资费套餐升档易、降档难,消费者质疑,律师解读

记者在采访中发现,一方面,电信运营商虽然不会直接拒绝用户更改更低价套餐的要求,但是在流程、环节和手续方面,可能设置重重障碍,给用户制造诸多困扰;另一方面,通过投诉、代办等方式,用户往往能成功改办更低价格的套餐。“在这一过程中,消费者更多感受到的是运营商服务的低效与不便。究其原因,还是运营商在用户保有量...

“一键调整”电信套餐不该那么难

面对用户质疑,中国移动相关工作人员表示,降档较为复杂,需要专人办理,而接电话的客服没有改套餐的权限。这样的解释很难让消费者信服。首先,不管是套餐的升级还是降档,都涉及原有合约内容的调整或变更,它们没有本质区别。电信运营商对于两种用户理应一视同仁,采取相同的操作流程和服务标准,给予同等的对待和尊重,这样...

不换卡、不换号、不改套餐 就能畅连四大运营商 竟然真的实现了

“不换卡、不换号,也不用改套餐,就能使用国内四大运营商的网络”,这事儿如果放在以前,我相信估计很多人都会觉得异想天开,但是我没想到这会儿竟然真的实现了!事情起因是这样的,前两天托尼在折腾手机的时候,无意间在开发者模式里看到一个名为“异网漫游”的开关:...

套餐已更改,话费已退还!中国电信大庆分公司的反馈来啦...

中国电信大庆分公司截止到目前听众反映的问题是否得到了处理？《党风政风行风热线》回音壁环节对部分问题进行回访回顾：李先生使用的是电信手机号码和宽带捆绑业务，原本是每月79元套餐，打折后实际支付每月59元，去年资费到期后，被工作人员告知不能续办了，并且改为了每月99元套餐，实际支付每月79元(www.e993.com)2024年11月10日。针对李先生...

湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...

2022年3月,尹女士第一次找长沙电信申请更换套餐被拒,她表示要携号转网,工作人员随即称可以改成199元套餐。对此,尹女士不接受,要求改成129元套餐被拒。2023年3月14日,尹女士实名信访长沙电信投诉中心和湖南省通信管理局,长沙电信工作人员才主动在线上改成套餐129元。“一个月129元的话费,对我而言还是太浪费了,...

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查

记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。━━━联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/...

男子预交1.2万元办中国电信手机靓号,协议2年后可降低月消,今年...

徐先生称多次维权无结果后，他向汉阴电信公司提出携号转网要求，然而一个多月过去了，他的携号转网也没办成。1月15日，华商报大风新闻记者拨打中国电信安康市汉阴县北城街电信营业厅，工作人员称，根据徐先生提供的这个手机号码，他们要求本人现场携带身份证才能查询套餐和时限。因为涉及到个人隐私，其他人无法查找。...

2024年有哪些好用划算的流量卡套餐推荐?(装机众测)

①长期29元月租,电信官方正规流量卡,激活后套餐电信官方渠道可查。全国包邮。资费流量均为长期有效,目前电信的“水桶”套餐,支持500M的黄金速率,实测原神大世界畅玩全程无阻尼感,首月免月租体验。实话说在一定程度上可完美替代当下主流的线下营业厅套餐,毕竟长期29每月80G全国流量也能满足大多数人使用。