网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
对此,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手续费了。其实,...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
火车票退票不扣手续费了?12306回应 列车晚点用户退票不扣退票费
据介绍,按照12306官方规定,列车开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。办...
“全是人,没经历过!”直击上海各大火车站:有列车晚点455分钟,有人...
列车最快只开到每小时160公里,然后走走停停,很多时候,电子屏显示的时速不到每小时30公里。这种情况,对于工作15年的列车长孙霖霖来说,也是第一次碰到:“我们从昨天早上9点半值乘到现在,一直没有休息过,现在还不知道几点钟能到上海。经过宜昌东、汉口、合肥南、南京南,沿途都在下雪。”时间一点点过去,耐...
火车票改签要收手续费?12306:为防范黄牛及退票漏洞
3月4日,全国人大代表郑月明在全国“两会”期间表示,由于存在多种不可预测的因素,旅客临时变更甚至取消行程的情况在所难免,建议将火车票免费改签次数由1次增加为2次,退票收费时间划分缩减为开车前24小时以内和24小时以上两档,24小时内退票费率降低至5%,24小时以上免收退票费。
热门线路火车票一票难求!“买短乘长”,这靠谱吗?
不过,岳屾山表示,按照以前类似的案例来看,一般赔偿的是直接损失,如果说两程都是铁路,第一程铁路延误了,导致第二程票用不了,这种情况应该也不会收取退票费(www.e993.com)2024年7月27日。对此,12306客服也表示,今年春运期间铁路客流量确实比前三年都大,如果买了票,铁路列车超员没有上去的,车站会有组织。铁路会考虑到其他旅客的情况,看看其他车...
元旦火车票明日开售!春节机票也要赶紧买,部分已售罄!详情戳→
春节期间部分国际机票暴涨。此外,国际航班的价格同样有不同程度的走高,据旅行客户端显示,上海飞清迈1月票价最低851元,而春节前几天,机票最高则涨到2376元。春节机票怎么买?现在入手合适吗?业内专家表示,这要具体问题具体分析。如果是旅游热门目的地城市,每天航班数量有限,目前节前经济舱机票价格已全价,由于全价...
准点率“欧洲垫底”,铁路线年久失修!德国欲砸重金解决“火车晚点”
近几年来,《环球时报》特约记者在德国坐火车出行几乎很少遇到准时的列车,少则迟到两三分钟,多则几个小时,甚至还有列车突然取消的情况。上个月,记者从柏林到汉堡去参加采访活动。火车在没有事先公告的前提下,取消了高铁列车。铁路工作人员提醒说,这是第二天火车司机大罢工的“前奏”。记者不得不坐慢车,转了几次车...
保险公司一夜接4000多个高速事故报警,有人在火车上待了两天两夜...
当春运的返乡高峰遇上2009年以来最强暴雪冻雨天气,很多人被困在回家的路上,有的在冰雪覆盖的高速公路和服务区已经停留两三天,有的在火车上待了两天两夜。火车上多坐了一天一夜网友“草莓酱”昨天上午发视频并配文:“火车K4112求助,该列车目前滞留在孝感附近,乘客已在车上待了38个小时,距离终点站信阳只剩两个...
火车票改签收手续费引热议,12306客服:主要为旅客着想
12306一位客服16日对中新经纬表示,“主要是为了旅客着想。因为之前经常出现旅客没赶上火车,结果导致车票浪费的情况。现在可以直接改签当日之后的车票了。”随后,中新经纬又咨询12306另一客服,她表示改签规则更改主要是应广大旅客的要求。“因为修改之前的改签规则是不能往后改签乘车日期,而现在可以往后改签了,这是...