因台风导致去程列车停运、返程票被收取退票费 退票规则是否应纳入...

童先生告诉记者:“9月15日晚上我又收到12306的短信,后面买的9月16日的另外一班也取消了,9月16日基本上长三角这片的高铁应该是全部取消了。我觉得非常正确,因为台风很危险,上海市里面也发了橙色预警,取消的行为我非常支持。”12306给童先生发的短信通知(央广网发受访者供图)童先生提供的12306短信截图显示,...

台风要来!广铁部分列车停运、海口美兰机场航班将全部取消

9月5日到7日,广茂线部分旅客列车停运。铁路部门温馨提示,在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),...

台风今晚或登陆广东!周末大暴雨!多趟航班取消、列车停运

4.6月1日深圳东开K1205/8次停运。铁路部门温馨提示:具体停运列车信息请以车站公告为准,请旅客朋友在出行前留意12306短信通知和车站公告,合理安排行程;因列车停运需要办理退票、改签业务的旅客可优先通过铁路12306(手机客户端)线上进行办理,可在不晚于票面乘车日期起30天内(含当日)办理全额退票手续,均不收取退票手续...

遇台风列车停运、车祸受伤没去成演唱会,猫眼平台不退费合理吗?

8月15日,记者收到网易云音乐发送的短信:“根据票务反馈是不支持退票的,更多演出问题欢迎咨询猫眼票务。”网易云音乐的回复。资料图片王久成建议:“演出主办方、票务平台等演出经营者应将保护消费者权益和提升消费者体验放在首位,针对因自然灾害、生病受伤等特殊情况导致无法观演的消费者,积极解决其合理诉求。政府部门应...

列车停运、高速封路、航班取消……今年春运回家太难了!

有乘坐D630次列车的旅客表示，列车行驶到接近汉川时突然停车停电，在铁轨上停留8小时到次日早晨才开动。期间车厢没有暖气只剩应急照明，气温太低全程都无法入睡。不少旅客好不容易等来晚点的列车，却发现因为雨雪天气，列车速度很慢，车程是平日的好几倍。◎网友（小红书@BoBo）乘坐的复兴号时速只有12km/h。雨雪带来...

去程列车停运,退返程票被收费!合理吗?

9月15日晚上,童先生又收到12306的短信称,9月16日D9562次上海至常熟的列车也因台风取消了(www.e993.com)2024年11月22日。△12306给童先生发的短信通知(受访者供图)童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。

遭遇雨雪冰冻,列车为何停运?后续怎么保障?

客服表示,“出现上述情况确实也没办法,大家都不希望列车停运,但恶劣天气也不能冒险继续(行驶),到时候可能造成损失,那是非常巨大的。”对于滞留旅客的应对举措方面,客服进一步表示,目前已有不少乘客反映类似问题。针对上述情况,铁路方面只有在恶劣天气发生后,尽快给乘客发短信提醒,“在大家对改签、增开车次的诉求,只能作...

被雨雪封住的回家路:列车为何停运?后续怎么保障?

客服表示,“出现上述情况确实也没办法,大家都不希望列车停运,但恶劣天气也不能冒险继续(行驶),到时候可能造成损失,那是非常巨大的。”对于滞留旅客的应对举措方面,客服进一步表示,目前已有不少乘客反映类似问题。针对上述情况,铁路方面只有在恶劣天气发生后,尽快给乘客发短信提醒,“在大家对改签、增开车次的诉求,只能作...

列车停运如何退票?线上线下办理指南来了

如果旅客是线上支付但没有安装铁路12306App,可使用铁路“便捷退票”功能办理退票。铁路12306会给购票时旅客预留的手机号码发送停运短信,旅客可点击短信内退票链接跳转至“便捷退票”页面办理退票。短信链接打开的便捷退票页面,无需登录就可以办理。需要注意的是,如果使用铁路12306App,就是“快捷退票”。

起飞前航班取消?“机票退改签”新骗术需警惕

请通过官方途径订购机票,通过其他途径有可能会造成个人航班信息泄露,甚至会遇到钓鱼网站,造成经济损失。2当接到航班取消需要改签或者退票的电话或者短信,一定要通过官方电话或者APP进行核实,不要相信对方短信中的链接或者联系方式。3正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用,退款一般返还至原支付渠道,如遇到索要费...