新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门
没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。近期,新京报贝壳财经记者走访...
快递新规3月1日起施行 快递放驿站还是送上门,消费者说了算
上述条款直接为市民“苦快递驿站久矣”开出药方。如果快递员没有征得用户同意就把快件投到智能箱,快递驿站没有经过用户同意代为签收快递,这将被认定为违规行为。这也从国家法律法规层面明确快递公司和快递员“以工作量大无法具体通知到每个收件人、打电话收件人不接听影响派件效率”等理由作为挡箭牌已经“过时”了。快...
快递送货上门要加钱?快递企业回应:并未增加此类服务
“针对新规的派送要求,我们会按照用户需求提供派件服务,需要送货上门的会送货上门。”中通快递相关负责人表示。不过在新规指导下,不少快递公司也推出了新服务以应对。记者了解到,圆通此前就已开通了“圆准达”服务,这类快递必须电联收货人本人,要现场上传图片,必须定位签收,但是会有0.8元的直达派费,目前是总部直拨。
“家门口”今后不能帮你签收快递了!新《快递市场管理办法》今起施行
如果不能这么做,那只能让公司调整签收时间,现在的要求是每天下午2点之前全部要签收完,如果要等客户确认,百分之八九十的用户基本不在家,还有些不接电话不去签收的话,总公司罚款下来,我们网点吃不消,我们业务员更加吃不消。已经工作5年的快递员石师傅如果每个快递都要电话或者等短信回复确认,根本忙不过来。而且...
快递新规实施半月有余 “我家‘门口’依然在签收我的快递”
“送货上门可以让家里老人签收,有问题可以及时反馈,不好的结果本可以避免。”陈女士说,她联系快递员,快递员说对快递新规不知情。天津市民张先生说:“快递新规施行前,经常会出现网购时物流派送信息显示已经签收,但快递却迟迟送不到自己手上的情况。快递新规施行后这种情况有所改善,但仍然存在,每次都需要打电话不停...
以前30分钟送完,现在要花12小时,有快递员离职了!多家公司回应新规...
也有网友表示,上班族真的很需要快递驿站,并不想让快递送上门(www.e993.com)2024年10月28日。当然,更多网友提出了给消费者自主选择的建议。选择送上门就多加点钱,不加钱的就直接放在驿站,这样既能满足消费者不同的需求,也能保证快递员的收入。快递员:快递新规施行后,快递员权益目前没有后续保障...
新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?
但可以确定的是,无论是否需要,快递送货上门都是消费者享有的基本权益之一。自诞生之初,快递送货上门便是快递服务的重要组成部分。国家邮政总局2007年9月发布的《快递服务》邮政行业标准中第二条对快递服务定义为:快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其他不需储存的物品,按承诺时限递送到收件人或指定地点...
“我家‘门口’依然在签收我快递” 快递新规该如何落实?
“送货上门可以让家里老人签收,有问题可以及时反馈,不好的结果本可以避免。”陈女士说,她联系快递员,快递员说对快递新规不知情。天津市民张先生说:“快递新规施行前,经常会出现网购时物流派送信息显示已经签收,但快递却迟迟送不到自己手上的情况。快递新规施行后这种情况有所改善,但仍然存在,每次都需要打电话不停...
快递新规实施后,送货上门了吗?安徽商报记者现场探访
快递员不告知,包裹就被放在“门口”货架上默默签收;电话不打,就直接把快件投进快递柜,超时取件还要收费……快递服务顽疾一直困扰着不少消费者。3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。新规实施后,能否真正实现“...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
2月下旬,消费者钱先生遇到一件事,手机显示某个快递已签收,但自己并没有收到货,打电话给圆通才发现,快递小哥将快递放在了两个楼层中间的楼梯拐角处,最后导致快递丢失。双方协商多日,直到3月1日新规实施的那天,快递小哥才将货款赔给钱先生。类似的情况接连在全国各地上演,消费者期待包裹能“送货上门”或者征得个人...