消费者申请退货遭拒法院判决 “七天无理由退货”不是“无条件退货”
本报讯(记者周倩)近日,北京市第四中级人民法院二审审结一起涉“七天无理由退货”案件,买家小吴网购商品后申请退货,因其退还的商品存在瑕疵,不仅没得到卖家同意,在其诉至法院后,法院亦驳回了其诉讼请求。小吴在某购物平台上下单购买了一台K歌音响。到货之后,小吴试用感觉音质不理想,便申请“七天无理由退货”。次日...
电商“掉包”事件警示:七天无理由退货的暗面
从技术角度看,电商企业对于退换货的管理需要更加智能化和科学化。传统的人工审核方式显然已无法满足当今市场的需求。借助先进的AI技术,比如物品识别、智能比较等,电商平台可以及时监测到退货商品的真伪。通过数据分析和机器学习,平台可以建立消费者信誉模型,轻松识别重复性不良记录的账号,从而减少类似“掉包”事件的发生。
...说太友好,有人却说“早拍早吃亏”?买贵能退吗?|以旧换新·新实惠
“七天无理由退换货”、“90天价保”这些以往在电商平台出现的售后服务,这个双十一线下商场也能做到。买贵能保价吗?线上线下做法不一当价格降到“谷底”,之前“山腰上”下单的人,能享受到“谷底价”的优惠吗?记者发现,电商平台上早已有之的保价功能这时候发挥了巨大作用,不少人已经申请到了第一波双十一的...
跨境网购能“七天无理由退货”吗?杭州互联网法院发布跨境电商行为...
“针对跨境商品能否退货的问题,原则上是适用七天无理由退货的。”杭州互联网法院法官介绍,“《指引》中明确提到,跨境电商零售进口的‘消费者’和‘经营者’,属于消费者权益保护法规定的‘消费者’和‘经营者’,原则上应当适用七天无理由退货。”同时,《指引》还建议,企业对于不能退货的商品一定要明确标注,不仅要在商...
半年退货手机77次,“七天无理由退货”能这样用吗?
陈某在某电商平台下单购买4台手机,试用后觉得不满意,第二天在平台申请“七天无理由退货”,却被拒绝。原来,近半年来,陈某在该平台购买了106部手机,同时,又在平台生成了多达77个手机的退货售后订单。平台认为,这样的高退货率不合常理,不是正常的消费行为,不适用“七天无理由退货”。
网购手机激活后,还能适用“七天无理由退货”吗?
B店铺在案涉手机商品展示页面的上方显著位置标注了“7天无理由退货”,而关于“已激活的数码产品无质量问题,不支持七天无理由退换,请您确认需求后再激活使用”的提示设置在商品详情的最下方,提示内容并不显著,一般消费者很难注意,且该提示信息并非订单支付前必须查阅的内容(www.e993.com)2024年10月29日。
网购二手商品,可以适用七天无理由退货吗?法院这样判
上海金山法院商事审判庭一级法官焦锐表示,该案例引出了网络二手交易平台退换货规则的问题。针对网络购物,《中华人民共和国消费者权益保护法》明确了经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;...
网购的电子产品,可以申请“七天无理由退货”吗?
2.联系卖家:你可以尝试先与卖家沟通,通过线上留言、咨询等方式告知产品不合格的详情,并提出退换货或者七天无理由退货的要求。3.申请退货或换货:根据卖家的售后服务政策,提出申请退货或换货。记得要明确写明原因并附上之前收集的证据。4.投诉平台:如果卖家未能解决问题,你可以向所购平台投诉。大部分电商平台都...
网购奢侈品拆标签 适用“七天无理由退货”吗?
收到货后,王先生随手拆掉了吊牌和防伪标签,但试戴后觉得不满意,于是在平台上申请了退货。商家收到了寄回的戒指后,却拒绝退货退款,王先生多次与商家沟通都无果,于是将商家告上了法庭。法官在审理中查明,商家尽到了提醒义务,且吊牌和防伪标签的存在不影响正常试戴,王先生的拆除行为超出了合理查验需求,且王先生也...
男子7万拍下工艺品7天无理由退货遭拒,法院:不适用七天无理由退货...
#男子7万拍下工艺品7天无理由退货遭拒#,法院:不适用七天无理由退货规则近日,上海。闵行区人民法院审结了一起由网络拍卖引发纠纷的案件。原告李先生参与被告某拍卖公司于某网络平台上开展的线上直播拍卖活动,购买了包括黄釉小茶园、青花龙穿牡丹纹碗等20件工艺品,总价超过7万元。为此,双方签署了《买家结算单》,...