收件容易寄件难 网购特殊商品退货成问题
“我购买刀具时商家明确表示‘不满意就退货’,现在快递不收件,商家教我的方法我认为不靠谱。”张先生告诉记者,当他把快递拒收这一情况告诉卖家后,卖家便“支招”让他给刀具多包几层纸壳,将刀具说成是其他工具或者夹在其他物品里一起寄回,但他觉得这种隐瞒事实的行为存在风险。“我在网上购物平台买了一个57000...
美客多新手指南
答:可以,不过现在申请的是2021年的账户,近期申请的卖家会在12月的时候成为头批下账号的商家。问:美客多这个平台有月租吗?佣金如何收取?答:这个平台没有月租的,费用只有佣金和海外仓尾程的配送费。墨西哥站佣金根据不同品类不同产品有不同的佣金,大概在17%-19%左右。问:美客多有海外仓吗?美客多强制入仓吗?...
网购病犬退货“无门”,女子诉韵达快递违规运输活物,邮政管理部门...
冯女士告诉记者,在发现该宠物狗健康状况不佳后,她曾向商家寻求解决办法,彼时商家承诺可以进行退货处理。然而,冯女士在联系多个快递网点后被告知,国家有禁止快递运输活物的相关规定。“宠物狗没法通过普通快递退货,如果走其他途径,费用就会高很多。”冯女士说。随后,冯女士将快递无法运输宠物狗一事反馈至商家,然而...
再被曝拍蒜断刀!官方回应!
至于菜刀拍蒜断裂后能否免费更换,该客服称,商品支持30天无理由退换货,有6个月质保,5年内断柄可以免费换新。这已不是张小泉菜刀第一次出现拍蒜断刀事件。2022年7月,广州一位消费者用张小泉菜刀拍蒜时,菜刀(龙雀斩切两用刀)发生断裂。当其询问张小泉的渠道经销商时,经销商客服给出的答复是“菜刀不能拍蒜...
断刀事件再发!张小泉:已第一时间沟通并进行妥善退换货处理
张小泉:已第一时间沟通并进行妥善退换货处理牛来了?A股行情火爆,机会别错过,马上开户布局>>在发生多次断刀事件后的张小泉,再次因拍蒜断刀事件上了热搜。近日,有消费者发布视频称,使用张小泉的菜刀拍蒜后断成两截。对此,张小泉客服回应称,张小泉的常规刀具是可以拍大蒜等食材,但不建议使用菜刀大力横拍大蒜,建议...
刀具等特殊商品退货难邮寄,如何解?
商家之所以能够批量寄递,是因为他们已经在当地公安机关备过案(www.e993.com)2024年10月12日。而对于普通消费者来说,基本上不可能为退货而特意去公安机关备案。即便去备案,也可能因为超时而不符合“七日无理由退货”要求。事实上,根据《禁止寄递物品管理规定》,不只清洁铲刀,包括喷雾、菜刀、电池、氧气罐、打火机、充电宝等,都是物流规定的禁寄...
喷雾、菜刀、电池……特殊商品如何“七天无理由退货”?
当被问及能否退货时,一名销售刀具的商家客服表示,“刀具比较特殊,请务必自己打包好多缠几圈胶带,也可以换个包装,要说是厨房用品,千万不要说是刀具。如果一家快递公司不行请多试几家,都试了不行的话,请联系我们,我们准备了专门的售后处理。”而销售打火机的商家则表示无法退货,但坏机包赔。
网购清洁铲刀,退货时却发现快递不了
当被问及能否退货时,一名销售刀具的商家客服表示,“刀具比较特殊,请务必自己打包好多缠几圈胶带,也可以换个包装,要说是厨房用品,千万不要说是刀具。如果一家快递公司不行请多试几家,都试了不行的话,请联系我们,我们准备了专门的售后处理。”而销售打火机的商家则表示无法退货,但坏机包赔。
过程麻烦、运费高昂、条件限制……特殊商品退货难题待解
现在刘女士要退货,如果刘女士不能自行送货到门店,会产生上门取件的费用。当商品到达目的地后,同样也存在送货的费用问题。综合以上费用,刘女士退货的运费可能高达四五百元。“最后我只好留下了这批木地板。”刘女士无奈地说。特殊商品无法寄还“这个是枪型物品,不知道能不能寄啊,只能拿回去试一试。”日前,顺丰...
网购清洁铲刀退货时才发现禁止寄递,这类商品如何七天无理由退货
某刀具售卖商家客服回复截图对于部分特殊物品,消费者能够收货,但是无法退货回寄,其权益如何得到保障呢?一名成都邮政行业的相关工作人员向记者透露,这一问题涉及三方——快递、商家和消费者,但是真正的矛盾处于商家和消费者之间,“如果对商品不满意,但是快递不能接收,无法退回,应该追问商家售后如何处理。”...